一、收貨須知

1、收貨3天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效的產品，請及時聯系我們，逾期不予受理。收貨後請按貨物內的裝箱清單仔細清點貨物，以免因貨運站或快遞送貨、取貨時因少收貨而產生不必要的誤會。
 

2、收貨2天內（以運單簽收日期為準），及時反饋產品信息和收貨信息（易碎怕壓，實際收貨情況），逾期不予受理。

3、客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100%滿足，如因顏色和款式不符合，將不予退換貨。
 

4、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損等問題,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠。

5、未按要求收貨的，如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任。

6、所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的產品,在規定的時間內我們都將給於處理。

二、退貨須知

1、以下條件不能享受退換：退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保質期；退回產品貼有標簽，弄虛做假的。

2、客戶在發現產品質量問題退貨時，要求用平郵包裹退回我公司，運費客戶墊付，江浙滬地區可用快遞退貨。公司在收到貨後會按郵局清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，以快遞或者其他方式退貨，由此產生的運費，公司隻承擔平郵部分費用。到付件倉庫都將拒絕簽收

3、退貨包裹一律用實名退貨（即填寫訂貨人姓名），收貨人名字填寫方俊峰，以便公司在領取，查詢包裹時省時省力，提高效率為客戶更好的服務。

4、退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，並傳退貨清單，退貨包裹內附帶退貨清單，因未放清單產生的收貨情況與客戶提供的數據不符，以收貨實際情況為準。

5、退貨之前請於客服溝通以便我們備案處理，如未與客服溝通直接退貨，我們將不予處理，謝謝您的配合。

7、對於把非我公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理直接返給客戶的權利。

8、售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。

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