1.商品規格是否正確

2.配件是否齊全

3.二手品與古董品是否符合商品描述

經過檢查後，若您對商品有疑問需要協助（請務必於系統顯示之商品抵台日三天內提出），申訴處理辦法如下：

1.請不要自行將商品拆封使用，或自行送去維修，並保留原始包裝完整性，以免賣家不接受後續申訴事宜。

2.請將商品問題詳細描述並附上照片

　　a.若您覺得商品於海外國內或國際運輸途中損壞，請提供外箱完整照片與商品損壞描述及損壞位置圖片

　　b.若您覺得賣家刻意隱瞞商品瑕疵且未加以說明，請提供瑕疵點照片與描述商品狀況

　　c.會員未看清楚商品瑕疵說明文，請提供瑕疵點照片與描述商品狀況，工作人員會盡力為您與賣家溝通，將商品退回或折價購買商品，請注意若產生相關費用會員需自行負擔

　　d.若您覺得古董或名牌商品購買後發現為贗品，請舉證正品與仿品癥結點

　　e.若您發覺賣家商品寄錯，請提供商品內容物與外箱照片，並保留原始包裝的完整性

3.請您寫清楚希望協助處理的方式(例如: 要求換貨、退貨退款等明確訴求)

4.根據會員約定書第八條規定：過程中會員必須負擔之費用有「國際來回運費」、「代工費(服務費)」、「當地來回運費」、「國內宅配」、「其他衍生費用」等相關費用。

5.請務必於系統顯示之商品抵台日三天內提出，否則若超過海外網站或賣家申訴期，申請時效可能超過，權益將由您自行負責。