重要的事說三遍：說三遍：說三遍：

收到貨以後不要當著快遞員的麵拆開包裝

收到貨以後不要當著快遞員的麵拆開包裝

收到貨以後不要當著快遞員的麵拆開包裝

在拆包裝的時候準備手機錄視訊，發現魚死亡不要立刻拆氧氣袋先錄視訊或者拍照，然後按照上述準備進行放魚，然後把死魚撈出來，剪掉尾巴並列放在報紙上！拍照發給我們。死亡我們承擔百分之９５　比如：１００條魚死瞭１００條我們賠償９５條！死瞭１０條我們賠償５條！如果死亡未達到百分之５我們不承擔的。因為活體很難保證百分之百成活。
我們收到照片後，將會給你回復，並如數補給你死亡之數同等品質規格的魚，補魚的運費雙方各負一半。如需賠償，我們隻負責魚本身價，不負責運輸費用賠償。
魚安全活著到達你處，你必須認真按步操作下池，下池後死亡，我們不負賠償責任。但當你發現下池魚有異常行為時，即打電話咨詢我們，我們會幫助你，叫你如何處理的。
包內超過5千元以上的魚死亡，你必須冷凍保存，我們有權驗證後才作出賠償決定。
關於你提出的死亡報告超時或因客戶人為造成的使魚損害的有關問題，我們將無法作出任何賠償。你如需要進口魚，我們也是按以上之方式處理，隻不過進口魚到你接到貨後的時間隻剩下5—6個小時，請你要計算好後才購買。
關於進口魚的保證，我們確保你選的魚的品質和規格，每箱魚都有鯉場的發票和質保證明，你可放心購買。

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