產品品牌：業王

產品型號：yw-v-s1.5

產品用途：餐飲企業 取餐排隊叫號 餐桌排隊叫號

質保時間：2013-01-10

質保時間：2013-01-10

設計原理建立清晰的排隊規則。排隊規則是在等候的客戶中挑選下一位接受服務的顧客。進入餐廳的顧客會領到一個連續的號碼，然后等待被叫號。但是我們知道，餐廳不僅是按到達的順序排號，同時還要考慮到每臺可接納的就餐人數，也就是說，排隊規則要相對復雜些。通過對夯芭兔、湘菜館、九頭鳥等多家餐廳的實地考察和了解，發現了一些有趣的事，進而擴大了考察范圍。發現有一定規模的連鎖店鋪對排隊都有一定的管理，顧客的走失率大約在20%左右；而規模較小但同樣有特色的餐廳對排隊沒有管理，顧客的流失率就超過了50%，最高的一家在觀察的半小時內發現，進入店鋪的有49位顧客，轉身離去的有32位，流失率為65%。顧客是一種加入服務過程的潛在的資源，即使每天只失去幾個顧客，日積月累在不知不覺中餐廳的營業額就會下滑，經營者剛注意到這個問題時，已無可挽救。因此制定相應的排隊管理戰略，縮短客人等待的心理時間，消除顧客因等待而形成的負面影響是營運人員的基本職責。服務需求的波動是一件不可避免的事情，排隊是絕對的，不排隊是相對的，但服務系統可以通過使用主動和被動的方法來調節需求，降低服務需求周期性的變化。縮短顧客等待的時間，提高就餐服務的速度，不僅是企業經營的潮流，同時也是一個企業市場競爭的優勢。商機描述市場前景我國餐飲業的發展雖然經歷了起步 、數量型發展、規模化發展和品牌建設階段，已經初步形成了投資主體多元化、經營業態多樣化、經營方式連鎖化、品牌建設特色化、市場需求大眾化、從傳統產業向現代產業轉型的發展新格局。但與國外餐飲相比，國內餐飲企業在硬件、軟件，尤其是在管理、服務方面的差距較大。隨著餐飲市場細分的不斷深化，中餐、西餐、中西合璧餐，正餐、快餐，火鍋、休閑餐飲、主題餐飲等業態的快速發展。 預計到2013年，全國餐飲業將保持年均18%的增長速度，零售額達到3.3萬億元；我國的餐飲業發展正處于建國以來最好的時期，呈現出蓬勃發展的良好態勢。在如此大的一個市場前景下，作為一個既能減輕餐飲企業用工成本，又能提升餐飲企業形象和餐廳服務質量，改善餐廳就餐秩序和氛圍的餐飲行業排隊呼叫系統產品，必將給餐飲行業帶來無法估量的經濟效益和社會效益。項目商機全國首創，獨家生產=獨特的產品市場巨大，潛力無限=眾多的客戶功能強大，價格低廉=超值的價位傳統行業，轉型時期=合適的時機加上您的加盟=可遇不可求的絕世商機！！解決方案產品名稱餐飲排隊系統適用范圍到餐廳就餐買單后需要等待取餐的；到餐廳就餐需要等待就餐餐桌或就餐包廂的。（亦可擴展其他行業中使用，如：物流中轉站、大型油庫、面試考場等）主要特點功能齊全，價格便宜，安裝簡單、使用方便實現模式取餐排隊呼叫、餐桌排隊呼叫、包廂排隊呼叫業務流程及呼叫示例取餐排隊：顧客買單后取得收銀票—到餐桌就座—聽到語音呼叫—到相關窗口或服務廳取餐語音示例：請02號取蘭州拉面；請03號到服務臺取魚香肉絲；請05號客戶到02號窗口取酸菜魚。餐桌排隊：顧客進入餐廳—領取服務員發放的號牌—在等候區等候—聽到語音呼叫—到指定餐桌就餐。語音示例：請02號到03號餐桌就餐；請03號到5人區05號餐桌就餐。包廂排隊：顧客進入餐廳—領取服務員發放的號牌—在等候區等候—聽到語音呼叫—到指定包廂就餐語音示例：請02號顧客到金玉滿堂包廂就餐；請03號顧客到2樓四季青包廂就餐。系統產品Yw-cy-u517餐飲排隊呼叫器、餐飲排隊主控軟件、后臺統計軟件、語音制作軟件、語音庫、加密狗、光盤。選配：顯示屏，可根據終端用戶的要求定制。自備：功放音箱、電腦及耗材。產品優勢節省用工成本，改善用餐秩序，提高服務效率；提升企業形象，營造和諧氛圍，促進文明進步。操作流程取餐呼叫：輸入當前等待取餐客戶的號碼后繼續輸入自定義的數值，然后按呼叫鍵，系統自動發出語音呼叫。餐桌或包廂呼叫：輸入當前等待就餐餐桌顧客的號碼后繼續輸入自定義的數值，然后按呼叫鍵，系統自動發出語音呼叫。同時可根據需要選擇是否通過LED或LCD顯示屏顯示出相對應的排隊呼叫信息。信息顯示



系統描述1、             系統所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在最短時間內學會操作、設置；2、             系統支持LED窗口顯示屏可任意設置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調整；3、             系統支持在觸摸屏主機上取號票、可同時實現虛擬客戶評價功能；4、             系統支持兩個等候區可顯示不同信息，實現單獨顯示，單獨呼叫；5、             系統支持主機顯示界面的切換；6、             系統支持取號、查詢、廣告；7、             系統支持多隊列自定義的設置；8、             系統可根據指定數字自定義編輯對應文字；9、             系統支持輸入不同的數字自定義不同的就餐桌區位和菜品名稱；10、        系統支持自動識別輸入數字的定義；11、        系統可根據指定的數字設置自動識別呼叫桌區或菜品；12、        系統支持選呼、重呼功能；13、        開放式的接口，強大的擴展功能；14、        系統可無線遙控，也可有線連接；15、        系統提供業務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業務數據上傳，可通過內部網絡上傳至數據庫或指定文件功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能；16、        系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計；17、        系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟件并打印；18、        系統可以形成網絡管理，也可與互聯網相連；19、        系統支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閑時可播放音樂；20、        系統支持多語言版本，從呼叫聲音到LED顯示，能夠完全符合在全英語環境中使用；21、        系統支持各種數據外部接口，第三方系統只要符合管理系統定義的數據對接接口協議，就能夠進行無縫數據對接。系統拓撲圖