商品代碼:961347

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    商品詳細說明

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    售後服務承諾

    您享有完善的售後服務,完全不用擔心收貨後質量問題及運輸損壞問題,我們承諾“質量問題收貨七天內承擔 換貨運費”很多批發客戶都說:“我在市場內批發,回來後總有些貨有質量問題,但隻能下次去換貨,非常不方便,現在好瞭,以心換心,再也不怕收到貨 有質量問題啦!”

    下面,我們來瞭解一下在網上批發享有哪些售後服務:

    一、沒有收到貨:在這裡拿貨,非您個人原因導致您沒收到貨,都由我們免費為您再發同樣一份貨,直到您收到貨為止;凡委托我們發貨,在發貨三十天後仍未收到貨的,我們將執行上述賠償;但以下情況責任由您承擔:

    (1)您指定某物流公司發貨的

    (2)您委托他人取貨或發貨的

    (3)您填寫瞭錯誤的收貨信息或收貨地址不詳的。

    二、質量問題:發現非人為損壞或非運輸損壞的商品,請於收貨七天內,在網上登記並提供清晰圖片,我們會根據情況給您下次補發、寄回換貨或維修;如果質量問題的商品價值超過150元,寄回公司的運費由我們承擔(限國內),低於150元的我們承擔10元;

    三、運輸損壞:收 貨前您應開箱查驗貨物,如發現損壞,請當貨運公司面給我們電話。經證實後,由我們來協商物流公司賠償。如物流公司不賠償,由我們給您下次補發,但不折算退 回現金;您應在七天內,向網絡客服提供損壞商品的圖片,雖然當面致電我們,但沒有在七天內提供圖片的,我們不提供賠償;沒有查驗貨物就簽收,事後單方面報 有損壞的,我們無法確認事實,不提供賠償,或視情況隻提供損壞商品的20%,最多不超過20元的補償。因此當面查驗貨物是您應盡的義務,也是保護自己權益 的唯一正確方式。

    四、收貨不滿意:如果收貨後發現有些商品不滿意,或與自己的想象有差距,可以在收貨三天內提出換貨或退貨申請,但最高不超過訂貨金額的15%(老客戶可達30%,但隻換貨不 退貨),運費自理。所退回的貨款,可在下次批發使用,不退現金;需要註意的是:凡訂做的商品、單款數量超過50個的商品、以樣板貨或雙方認定的收貨標準為 收貨標準,不在“收貨不滿意退換”服務內。

    五、產品數量不符:憶達商城在發貨時,其數量經過嚴格的清點,每次發貨都必須通過審核員的審核,通常情況下不會出現數量不齊的問題。如有發現數量不齊,將按照以下兩種情況處理:

    (1)如果您收到的包裹被拆封過,請在快遞員的監督下檢查商品。如果商品數量不齊,請第一時間聯系我們,我們將幫您向快遞公司索取賠償。

    (2)您的包裹未被拆封過,自己清點數量不齊。如果此情況得到快遞員的現場證實,我公司將對此作出賠償,將產品金額註入您的會員帳戶用於下次進貨;如果沒有快遞員的證實,其後果自負。

     
    滯銷產品退貨政策 

    1、 以下條件不能享受退貨退款:退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊;未經授權擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產品保質期;退回產品貼有 標簽,弄虛做假的。

    2、到付件我司一律拒收,因為到付件要貴一倍費用。

    3、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。

    4、特別申明,貨從我司發出,具體的時效要看所走快遞和物流的實際情況,由快遞和物流方所造成的問題。我們負責與他們溝通處理,由此造成的問題 概不做退款和拒收的理由

    5、退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,列好退貨清單,退貨包裹內必須附帶退貨清單,詳細備註客定貨ID,聯系方式,退貨原因,退貨數量,單價, 金額,等信息。

    6、對收到貨物以不滿意,沒想象中好為理由的退貨請求,實際沒有質量問題的產品要求退貨,不予受理,請要下大批量的客戶對產品如果不瞭解的,建 議先訂購些樣品看下實樣。

    (質量問題的界定為貨品破損或殘缺。)

    無質量問題貨物換貨加收5%的手續費,退貨加收10%的手續費。 無質量問題的貨物退換來回運費由買傢承擔。

    7、對於質量問題要求退貨的客服,由於產品批發價格,利潤微薄,一律采取退款原則,如需再補發,補發快遞費用由買傢自己承擔。



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