關於配貨:
公司所售均為工藝品,屬於易碎品,配貨、驗貨、打包、訂做木架1-2天時間,不比服裝、佈藝等產品,加上訂單量大,著急的請勿拍(不接急單),如有特殊情況會有客服來聯系您;同時,我們會盡量從內部提升效率,縮短時間,力求能在更短的時間內為您配好貨並盡快發出,條件所限還望各位親們多多理解!
關於缺貨:
由於訂單眾多,每天出貨量成百上千,根據訂單配好貨之後,如有臨時斷貨缺貨的情況,我們有專職人員跟您聯系更換款式或者退款等事宜,如有不便之處敬請諒解!
關於快遞/物流運費:
本公司默認阿裡巴巴合作物流商(德邦物流)可實時跟蹤物流信息,有專職人員聯系您根據貨物打包好後的實際體積和重量,建議您選擇最便捷、高效、價優的快遞或物流運輸,(如有指定物流或快遞,請在下單前和客服人員說明)!
關於售後:
在您收到貨物後,請按隨貨清單仔細核對數量,到貨5天後無異議的視為交易完成,本公司奉行包破損的原則,如有破損的請提供相關的訂單號和破損圖片發給我們的客服人員,在確認數量和金額後直接幫您辦理退款!
以下情況我公司不予受理
1、收到產品後主觀不滿意,以想象中為理由,實際沒有質量問題的退款、退貨,均不受理;
2、未經仔細查閱相關供應信息的詳細說明、描述等關於產品的一系列問題者;
3、拿其他公司的產品和我司對比的;
4、發貨時我公司以買傢在訂單中留的地址發貨,要更換地址未跟客服人員說明的,發錯地點產生的費用由客戶自行承擔;
5、著急發貨未和客服人員溝通,後麵著急催貨的;
6、貪小便宜、帶有放大鏡、無法容忍一絲一毫的瑕疵、完美主義者。
以上溫馨提示請您在下單時仔細閱讀,方便買賣雙方溝通,未經仔細閱讀者後續產生的問題,按以上條款各自承擔責任;溝通以上的一切事宜,需提供對應的訂單號,不接受電話查詢和咨詢!!!
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