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客戶購買我公司售出的產品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售後服務部工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內，我們全體售後服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務，讓客戶輕松自如、無後顧之憂的使用設備，能真正體驗到我公司的產品為客戶帶來的方便和創造的價值。

售前服務：
接受顧客咨詢，根據顧客需求，確定經營規模，提供建廠方案；
為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的製定，及時為顧客提供相關技術文件；根據您的特殊需求，設計製造產品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務：
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員
24小時全天候電話服務，節假日照常服務。
售後服務承諾：
電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求後，將安排技術人員在規定的時間內（即響應時間）通過電話幫助需求方進行故障定位，並提出解決辦法，最終指導客戶排除設備故障。
現場支持和故障恢復承諾
現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求後，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象，將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理，最終進行解決。
公司的產品提供“三包”
保修一年，終身維護；24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知後迅速到位，排除故障；協助用戶系統升級，設備、模具更新！

  鄭州沐鑫機械設備有限公司是一傢集研發生產銷售服務於一體的高新技術企業。公司總部位於國際機械製造中心——中國鄭州。從業20多年來，始終致力於建材設備、礦山破碎設備、製砂設備和工業烘乾設備，為高速公路、鐵路、水電等大型工程項目提供高等級砂石料解決方案和高端成套設備。產品銷售網路覆蓋全球130多個國傢和地區，在行業內享有較高知名度，深受新老用戶的信賴。

  鄭州沐鑫機械設備有限公司加工設備齊全、技術力量雄厚，生產工藝先進、管理方法科學，嚴格遵守ISO9001標準、並建立起完善的企業產品質量檢測體系，確保產品符合國傢一級標準，始終堅持自主創新，將現代化先進科技與優秀技術傳統相結合，不斷改進設備，竭力為客戶提供最優質高效的產品。"鄭州市著名商標"、"高新技術企業"、首批企業信用等級"3A"認定、建材行業"先進生產企業"等不斷更新的稱號，客觀彰顯瞭沐鑫機械的實力。同時，沐鑫機械設備有限公司還專註於售前與售後服務體系的建設，遵循“服務營銷”的理念，充分有效利用資源優勢、人才優勢、研發優勢等，以更好的產品、更高的質量、全新的形象為用戶提供更優質的服務。

    鄭州沐鑫機械設備有限公司的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。

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