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本店混批訂單金額需滿500元!不足500元拍下我司將不發貨!但會提供所需幫助(如配件),運輸費用由買傢支付。原因很簡單,小額批發利潤沒零賣價高,售後服務均是通過再次進貨寄配件解決,不會單獨補償。
發貨:
我們承諾在48小時內發貨。快遞和物流托運截止收件都在下午5點。因此請在17點前付款爭取當天發。未付款訂單本店保留2天後取消交易。
本店薄利多銷,所售商品均為凈產品價,不包含運費等其它的商品附加值。我們有銷貨清單。如需開發票請聯系客服!由買傢支付稅費,我方服務。
本店批發走量所售商品不議價,不抹零。下單交易即有玩具或禮品贈送,贈送價值視訂單金額不等而不同。如:樣品。
支持支付寶交易!運輸方式由買傢選擇,我們提供服務。線上運輸費用,默認中通快遞,指定運輸方式有差價請補差價。
運輸方式列舉:
A.快遞:我們的運費設製為大宗件收費,切勿與淘寶小件收費相比較。
B.物流:以貨物體積和重量作為收費標準。到貨後承運公司電話通知您帶身份證自行提貨,運費為到付。無直達托運地區需中轉到達,會產生中轉費,收費較直達地區略高。我們不參與定件,可幫您詢問收費標準,大概估算800元左右貨,直達地區基本在30-50元不同。托運到貨時間一般在7-10天,如有超期未收到貨請聯系我們!
小結:不管以何種途徑發貨,我們都會采用硬/厚紙箱包裝、加墊緩沖物等方式來包裝避免損耗。緊湊疊放方式來減少外箱體積。同時也告誡客戶,運輸就有損耗。建議投保,正常3%-5%的手續費。
缺失:(收到貨時數量不足,清單未註明的)
1、500元以下的貨物,件數少。收貨時請與快遞人員當麵清點數量及破損。如缺失破損,要求其賠償或拒收。也可當場聯系我們,簽收後再投拆我們,非常抱歉我們也不受理。
2、500元以上的貨物,請您檢查外包裝(如外箱變形破損開封痕跡等),當麵開檢或拒收。外箱無異樣在簽收後48小時內告知您的問題,我們將配合您解決問題。如您找人代收或無時間清點,超過時限未告知我們您的問題,將視為正常簽收不在受理。
另因缺貨斷款斷色等。未聯系到您則按現有貨品發貨。未發貨的貨款將100%退還給您,或下次訂貨時補發,不再單獨補發。
破損:我們從進貨發貨都由專人負責檢查並試驗產品功能有效發貨。並作有標記。運輸原因導致的破損我司不承擔責任(建議投保),但我們有義務盡一切努力協助客戶解決問題。快遞和托運方式運輸都要求當麵檢查貨品的外表和數量(這是您的權利),有問題件要求賠償或拒收。不能解決請當場聯系我們幫您解決。簽收後發現運輸破損我方不受理。
為保障您利益不受損失,快遞不配合開箱檢查下請您做到如下:
問題1、快遞人員不肯一起開箱檢查
辦法:快遞單您簽收後要拿好,要檢查完後再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數量
辦法:您記下他的電話和姓名就可以瞭
產品款式和顏色
線上產品有註明解釋隨機或選款。本店不接受備註留言選款選色。有特別要求的可以聯系客服特別發貨。拍單品(是混款多色產品)我們會混款發。不是大麵積偶有產品噴漆不均或刮痕實屬正常。保證不瞭完美產品。
產品質量:我們所售產品均由產中、產後、發貨前等多次專人負責檢查合格才發貨。因不確定因素導致產品功能失效,我司隻保證98%的合格率,2%屬免責范圍。產品尺寸均為手工測量,有1-2厘米誤差存在。
圖片與實物:我司產品圖片95%以上均為實物自拍,較能真實的反映產品本身,因光線拍攝水平,電腦顯示器等因素,商品與圖片有色差,請以收到實物為準。要求嚴格者可以聯系客服拍攝實物視訊觀看。
退換貨問題:本店產品售出不接受退貨或換貨服務。接受不瞭者請勿拍。因產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能失效,我們給予換貨處理。要求累積貨品有5公斤或者金額達100元時退回,我方承運費您先墊付,不接受到付件。我方收到貨核實後支付您運費並換貨補發給您。未達要求的換貨往返運費由買傢承擔。
中差評問題
無論什麼人和事都有分歧,但沒有解決不瞭的問題,在於雙方理解和溝通!無論您遇到服務還是產品質量問題,請第一時間聯系我們,我們絕不逃避責任。同時也要理清責任歸屬!告戒不論原由動不動就給中差評的挑剔商傢繞道!到美彤玩具購物的顧客不是上帝!是朋友是兄弟姐妹!我們活在真實世界,不能成為服友合作夥伴沒關系
!我們希望能留住每位客戶,互利共嬴的同時提高我們的服務水平!
售後服務
我司上班時間:客服周一至周日 8:00-17.30,電話021-51070100
若有產品存在問題,產品本身應有的功能缺失,請提供實物圖片.視訊或攝影作為依據。我司將根據實際情況安排核實解決。如提供配件可以解決的,將在您再次進貨時一起寄出;如需整個產品寄回才可解決問題的,請參考“退換貨問題”處理。
小結
由於玩具產品的特殊性,和傢電產品不能相提並論。我司所售的玩具產品無三包政策。對使用後產生的問題,我司不承擔任何責任。如在我司能力范圍內能解決的問題,對所產生的一切相關費用由客戶承擔。特殊產品按我司客服人員與客人達成的相關約定辦理。
作為快速消費品的玩具!不是精品、工藝品、藝術品!普通玩具會有小瑕疵存在,因為產品的價位不同,質量有區別,所以請不要將底價位的產品同高價位的產品相比較。人無完人,塑料玩具更是無完美物品。如果用審視的眼光看產品,或是對產品要求嚴格者。請華麗轉身,優雅繞道。 盡請諒解!
以上各項感謝買傢的仔細閱讀。為保障您利益,有疑問請聯系客服人員確認後再訂貨。謝謝!
質量更好、價格更優、服務更貼心是我們的經營目標!
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