設備用途:

操作人員功過分析矽片的PL圖像來判斷矽片優劣，結合測試結果反應出的問題可以用來改進生產工藝，提高產能，從而大幅降低生產成本。

設備參數:

設備特點：

• 利用光致發光原理拍攝晶體矽片內部問題和缺陷
• 通過圖像可以反映出：隱裂、黑心（單晶）、黑邊（多晶）、崩邊、位錯等肉眼無法識別問題
• 可測單晶矽和多晶矽裸矽片
• 測試快捷方便，測試曝光時長0至25.5秒（可調節）
• 配置全新人性化軟件，支持對比度直方圖調節，圖片明暗度調節，使圖片清楚明亮；
• 軟件圖像剪裁功能，支持組件局部查看和保存；
• 快捷保存功能，圖片可添加水印、公司logo，產品序列號等；
• 測試時間縮短，測試時間5秒，提高生產效率。
• 半自動傳輸結構，大幅降低人員成本，提高生產效率

陜西眾森電能科技有限公司售後服務管理辦法

“以優質的產品，貼心的服務，滿足您的需求”是陜西眾森的服務宗旨。
陜西眾森電能科技有限公司以客戶需求為核心和指導，搭建客戶服務體系，設計符合用戶需求的服務方式，以用戶的滿意度為服務目標建設服務團隊。“Gsolar”品牌客戶服務體系遵循同一服務管理規范，向全國用戶提供統一質量標準的服務。
一．服務承諾：
1.不論您有何種需求，隻要您撥打陜西眾森全國統一服務熱線：4008-160-156

剩下的事情由我們來做；
2.我們的客服人員將會給您提供專業的咨詢和解答；
3.如需要，我們會安排優秀的售後工程師按您約定的時間準時上門；
4.售後工程師提供優質服務的同時，將向您詳細講解產品工作原理及操作過程；
5.工程師還會為您的產品及貴公司其它的眾森產品做一次全麵檢查，如存在其它問題，將一並解決；
6.服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識，指導使用；
7.您的服務信息將同步反饋至陜西眾森客戶服務中心；
8.陜西眾森客戶服務中心會專人進行跟蹤及回訪。
二．服務指南：
您在使用“Gsolar”品牌產品的過程中，如有任何問題，請立即致電陜西眾森客戶服務中心，我們將依照嚴格、專業的服務流程和規范為您服務。
服務時間：陜西眾森為您提供24小時的熱線服務。
客服電話：4008-160-156
三．服務監督：
為瞭向您提供更優質的售後服務，保護您的權益，我公司歡迎您對我們的工作進行監督，服務監督電話4008-160-156客戶服務中心。
您也可以以信件的方式與我們聯系。
來信請寄：陜西省西安市經濟技術開發區草灘三路南段。
郵政編碼：710018
四．售後服務政策：

1、我們的設備將提供免費送貨上門和安裝調試工作。
2、陜西眾森所銷售的設備都為客戶提供一年的免費上門維修服務，和主要備件免費更換（易損件除外，請參照易損件清單）。在設備安裝完畢後，驗收合格經雙方簽字認可後，即進入保修期。
3、保修期滿後，我公司繼續實行優惠有償服務，核收維修費用和備件費用，我們承諾長期平價提供備品備件。我們將提供終身的維修服務。
4、為瞭客戶能夠長期穩定的使用設備，我們將為客戶提供設備升級服務。
五、免責范圍:
因使用不當、使用環境和不可抗拒力（如水災、火災、地震、雷擊等）等人為或客觀因素造成的屬非保修范圍，能維修的眾森仍可提供維修服務，但按維修費用標準收取相應費用，不能修復的我們不再提供維修、退貨等售後服務。
六、設備維修收費標準：
適用范圍：本收費標準適用於所有客戶的維修、維護、年檢、設備移機、升級、二次培訓等上門服務。

新手教學

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