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公司簡介
浙江省新虎杯廠秉承“以科技為動力,以質量求生存,以信譽謀發展,以精品玻璃杯贏市場" 的經營理念。新虎為瞭不斷的提高顧客滿意度,提升用戶對新虎產品的認知度和忠誠度,特采取以下措施:
一、建立高效的客戶售後服務網路。新虎產品除瞭暢銷國內市場,還遠銷東南亞、美洲等國際市場,建立瞭以全國代理商為最前線的服務網路和公司專立的售後服務部門為客戶解決售後服務問題,製定瞭一套快速應對客戶需求的售後服務體系,提出24 小時問題解決製度。即24小時內找原因、解決並反饋客戶,通過日常的信息溝通,熱線聯絡,體現公司的服務熱誠和信譽。同時也體現瞭親情化和個性化的服務,把顧客的要求永遠擺在第一位,為顧客做到最好。公司對於售後服務人員不定期進行各種技能培訓,把服務質量納入個人月底考核中,以激勵服務人員的熱情和積極性,同時也逐步提高瞭每一位售後服務人員的能力和素質,確保服務質量第一。對於公司的產品我們會采取傳真、EMAIL、或是走訪區域市場對客戶進行回訪,征求客戶意見,改進不足,提高產品的品質。
二、建立誠信的客戶“三包”服務製度。公司不光要保證客戶對產品的滿意,還要及時跟蹤客戶的質量意見。客戶在我們這裡買到的產品,有質量問題的可以無條件退換貨;使用過程中因產品缺陷,不能得到公司承諾的,無條件退換貨;可以三個月以內的滯銷產品可以無條件的調換貨。這樣客戶對我們的產品會買的放心,用的稱心。同時公司為瞭充分體現新虎的綜合質量,製定瞭一整套周密的服務製度,不斷滿足客戶的要求,也確保瞭新虎品牌的誠實度和信用度,讓客戶一聽到新虎這個品牌就可以放心大膽的購買。
三、建立滿意的客戶意見處理系統。新虎的服務製度也體現瞭公司的一切以客戶為中心的經營理念。對客戶的投訴及時反饋,以確保第一時間幫助客戶解決問題。對於浙江省內的一些客戶,我們可以讓服務人員以最快的速度到達客戶那裡,幫助客戶解決問題;對於省外客戶我們會安排區域經理協助售後服務部到達現場瞭解情況並及時反饋,幫助客戶解決問題。公司的一切服務質量都是圍繞著客戶,讓客戶買的放心,用的稱心。一說到新虎兩個字都贊不決口,這樣也增加瞭對新虎玻璃杯的忠誠度和信譽度,其中很多客戶都與公司合作有二十年以上,真正成為我們的 “黃金客戶”。
自新虎建立以來,銷售量逐年增加,對於客戶的反饋也及時得到瞭滿意的解決,質量是一切行為的規范和標準,我們靠質量不斷進步,同樣我們也期望以質量做到客戶的滿意。從而我們和客戶從產品交流上也提高瞭雙方的情感溝通,讓客戶更多的瞭解新虎,也更加的相信新虎。在未來的發展道路上,我們要不斷促進企業向更高更快的目標前進,不斷推動產品向更精更新的方向發展,讓客戶有更滿意的選擇。
定製說明
采購流程:
☆.在線或電話咨詢洽談:
您看到我們產品後請記錄下產品編號,然後把您的采購需求告訴我們,如:訂購數量、LOGO及文字要求、是否開發票,到貨時間等……我們的銷售人員會按您的要求給您核算價格,並對您所提出的疑問予駐解答。
☆.產品看樣訂樣:
經過咨詢和洽談,您已經對我們的產品有瞭明確需求,為瞭更進一步瞭解所選擇的產品,您可以聯系我們寄樣確認或直接來我們公司進行實地考察。
☆.產品訂貨簽約:
經過對樣品的確認,我們雙方需要簽定購銷合同,我們按合同的約定為您服務。
☆.設計稿和打樣確認:
簽定購銷合同後,為瞭保證產品的質量,我們對定做產品或有要求LOGO文字加工的客戶,要求先確認我們的設計效果圖或實際樣品,再下單大批量生產。
☆產品生產:
效果圖、樣品經確認後,我們即可參照確認樣進行安排生產。
☆.客戶驗收付款:
由於是定做的產品,為保障雙方的合法利益。在簽訂買賣合同時預收30%定金。餘款在驗貨後出貨前一次付清。
廠傢承諾 ☆價格實惠——多年 生產經驗的玻璃杯工廠,自產自銷,減少瞭中間商環節,支持批發和訂做,VIP的服務+經銷商的價格。
☆質量保證——杯體杯蓋包裝都選取優質原材料,每個工序徹底檢驗,保證質量,
符合環保食品級標準。
☆快速便捷——不論訂貨多少,您都可以足不出戶,我們都能確保將優質的產品及時送到您手中。
☆貨源充足——產品的型號、容量、規格等一目瞭然,同時有各款各式的包裝供您選擇。
☆服務真誠——質量保證,物超所值,我們本著“以信譽為本”的商業原則,願以靈活的合作方式、誠懇的合作態度,與各商傢攜手共贏.
【關於定製LOGO】:
廠傢銷售,專業做團購杯子、紀念、留念杯子、活動獎品杯子、禮品杯、各大慶典禮物、公司企業單位用杯並可根據客戶要求印上所需的文字和圖案,企事業單位的標志logo(版費另計).可以定製包裝盒/禮盒(版費另算)
浙江省新虎杯廠系全國口杯行業主任委員單位,是全行業第一傢被國傢工商總局認定的“中國玻璃杯馳名商標”。在玻璃行業已具有二十多年的發展史。曾先後被授予“浙江省優秀民營企業”、“浙江省百強民營企業”、“浙江省質量管理先進企業”、“全國輕工業質量效益型先進企業”等多項榮譽稱號,建立瞭ISO9001質量管理體系。一如既往地秉承“以科技為動力,以質量求生存,以信譽謀發展,以精品玻璃杯贏市場" 的經營理念。主營各種高端玻璃杯,水晶杯,禮品杯。可來樣來圖加工生產。
公司地址:浙江/金華/永康市/古山鎮胡庫南山工業區
聯系方式:18058946389
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