立式自助填單機
銀行網點的需求
1.應對銀行業務量快速發展，減輕銀行櫃臺業務承受的壓力；
2.改善銀行窗口排隊現象，提高銀行的服務效率；
3.提高客戶滿意度和忠誠度，業務流程改造的得力工具；
4.解決客戶需填寫諸多單據，浪費精力和耽誤辦事效率的問題；
5.有效利用客戶排隊等待時間，縮短臨櫃辦理業務時間；
6.采用創新技術手段，使單據填寫快速、簡單、便捷；
7.客戶單據信息整合到銀行業務系統，避免二次錄入，提高櫃員效率；
8.優化臨櫃流程，全麵改善銀行網點服務質量和整體形象。
方案介紹
自助填單系統是利用客戶在等待排隊時，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、銀行卡讀取、觸摸屏手寫輸入、全鍵盤手工輸入等方式進行要辦理業務的單據填寫和在原始憑證上套打。系統與櫃員業務系統對接，無需櫃員二次錄入，提升瞭櫃員效率。
客戶操作端功能-基本功能（1）
◆電子填單功能。單據由手工填寫轉化為電子填單，單據信息共享到業務系統，減少櫃員手工錄入量，提高瞭臨櫃效率，減少瞭客戶排隊等待時間和櫃員的勞動強度，提升營業網點服務水平；
◆多業務處理功能。一個客戶可以填寫多個業務表單，同時辦理多個業務；
◆身份證打印功能。讀二代身份證，實現同一張紙正反雙麵打印；
◆自動錄入的功能。實現刷二代身份證和銀行卡自動錄入客戶身份信息和賬號信息；
◆浮動手寫的功能。客戶選擇手寫錄入時，可以在觸摸屏顯示器上全屏手寫，手寫錄入包括：中文、英文、數字、字母、單字、多字等，不用切換輸入法；
◆賬號戶名自動核對功能：針對特殊業務，自動判斷賬號和戶名是否相符並提示；
◆填寫規則判斷功能。填寫內容不符設定規則時自動提醒，減少填寫錯誤；
◆必須項提示功能。必須項用紅色x號標註，客戶漏掉必填項時自動提醒。
客戶操作端功能-基本功能（2）
主要功能
◆直觀的提示用戶進行操作；
◆工程塑料麵板設計，尺寸，佈局符合人機工程學，整機小巧，易於佈放，方便維護；
◆支持存折補登，銀行卡查詢機轉賬等多種傳統業務功能的同時，能夠播放多媒體廣告信息，並支持憑條/賬單/發票等多種票據的自助打印功能；
◆具有磁卡IC卡查詢，IC卡圈存、憑條打印、轉賬、密碼修改、多媒體信息查詢等多種應用功能；
◆支持投資理財業務：黃金、基金、外匯、銀證等；
◆支持分行本地特色業務：代繳費、對公業務；
◆支持填單業務，手寫觸控，手寫錄入，支持統一集中監控及管理；
◆提供TCP/IP網路介面，可擴展2G/3G無線接入方式；
◆可擴展性強：支持激光打印機、發票打印機、非接觸IC卡等多種模塊擴展功能；
◆數據安全性高：采用硬件加密鍵盤，及密碼防窺罩，提高用戶個人信息安全性。
自助填單系統特色
◆充分利用客戶等待時間。客戶填單優化為參與業務處理，等待=辦業務；
◆客戶填單實現瞭電子化，手動優化為電子，方便信息存儲與分析；
◆手動填單改為機打票據，規范瞭文字和可識別率，方便以後留檔查詢；
◆櫃員提前核對業務信息，實現溝通的有效和效率，縮短業務辦理時間；
◆有效利用客戶填單信息，填單信息自動回填業務系統，節省瞭櫃員輸入信息的時間，有效的防止錯誤，提升準確率，降低業務處理的時間，提高瞭櫃員的業務效率；
◆原始數據可進行統計，分析和挖掘，為資源優化及合理配置提供依據
客戶操作端特色功能-二代證雙麵打印
客戶操作端特色功能-歷史填單信息復用
櫃員端操作功能-基本功能
後臺管理功能-基本功能
後臺管理端特色功能-打印單據統一調整
後臺管理端特色功能--自動升級功能
規劃功能-聯網排隊與自助填單系統整合
自助填單系統特色
自助填單系統特色-優化特色
產品特點
典型應用(1)-石傢莊民生
典型應用(2)-濱州電力公司
典型應用(3)-青島中行
典型應用(4)-張傢口農行
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