為什麼會選擇凱旋激光，凱旋激光的優勢在哪裡？

很多客戶購機之前都會有這樣的顧慮，機器的質量怎麼樣？商傢的資質怎麼樣？售後怎麼樣？等等一系列問題，針對這些問題店小二就為大傢解答一下。

1.從時間上來講，凱旋激光03年成立至今已經有10年，我們的機器出口過美國、加拿大、法國、德國、印度、新加坡、巴西、澳大利亞、意大利、泰國、巴西等等三十多個國傢和地區。我們的所有產品經過歐美CE/FDA國際標準認證

2.從資質上來講，我們工廠位於深圳市寶安區觀瀾桂花路廟溪工業區，通泰祥工業園，占地2000平方米，生產能力為200臺/月，可以在三個工作日內發貨。這一切都歸功於我們有一批技術過硬的工作人員跟隨公司一起努力成長。力爭為客戶提供最好的服務

3.從服務來講，售前我們會有專業的顧問根據客戶需求為客戶選擇最適合的機型和配件。售後我們更有長達一年的質保期。珠三角地區我們的工作人員可以上門安裝培訓，解決客戶的機器操作使用疑慮。珠三角以外的地區我們會通過電話指導，視訊知道培訓客戶。

4.從價格上來講，因為我們掌握成熟的技術，有一套科學的管理系統，所以在同等質量的前提下我們的機器設計更合理，成本更低，這就使得的我們的機器在整個珠三角地區有更好的競爭優勢。

產品簡介

官方QQ:2556561207

優酷視訊：http://i.youku.com/triumphlaser

此激光雕刻切割機技術先進，涉及技術領先，雕刻及切割效果十分出色。用戶可用獨立軟件或者CorelDraw或是AutoCAD直接傳輸文件到機器作業。本機亦可以通過隨身碟脫機使用。

適用行業：

服裝業，皮革業，竹木製品，工藝品加工業，廣告裝潢業，印刷業，包裝業，佈製玩具業，電腦繡花裁剪業，模型業，紙製品加工業等等

適用材料：

亞克力、木板、竹製品、有機玻璃、雙色板、紙張、塑料、皮革、佈料、刺繡、樹脂、矽膠橡膠等非金屬材料

實物展示

機器參數

隨機配件

貨物包裝

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電話(付先生）：0755-2699646

手機（付先生）：13510556197

QQ:2556561207

網址：www.triumphlaser.com

售後服務

售後服務品質保證

為瞭更好的為客戶提供快捷、周到的售後服務，保證客戶得到的服務品質，根據客戶的需求，以及滿足市場競爭的需要，特製定此售後服務管理規則。

售後服務

·凱旋激光為客戶提供二天至五天的技術培訓。

·設備出現故障時（人為性損壞及無法抗拒因素除外）三百公裡以內，二十四小時內及安

排技術人員上門服務。

·上述設備保修明細：激光管保修三個月；一年四次定期維修；兩年內維修不收取任何費用。（註：人為性損壞及無法抗拒因素除外）

上門維修服務

·機器設備自出售之日起，在有效期內憑有效發票享受免費保修，超過有效期

 或責任范圍的，按照規定的收費標準收費維修；

·全國統一報修、咨詢、投訴服務熱線0755-26996469，提供365天熱線服務；

·市區24小時內上門服務，城市周邊地區48小時內上門服務。

售後服務人員要求

·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務。

·保持機容、機表端莊、整潔、話語清晰、親切。

·保持工作環境的清潔、舒適。

專業素質

·在為客戶進行服務時，要精良使用專業術語。

·熟悉公司所經營的各項業務，及當前的收費標準。

·掌握和熟知各項業務的動作流程及相關專業知識。

瞭解客戶的需求

·根據客戶的需求，積極向客戶介紹公司所經營的各項業務及相關服務。

·以熟練的業務知識，增強客戶對公司的業務及服務的信心。

·回復形式；電話回復、信函回復、上門回復。

記錄客戶意見及建議

·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細準確。

故障處理業務標準及流程

·我公司維護人員將定期與用戶進行聯系，包括現場檢查走訪或電話訪問瞭解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務質量。

·在有限保修期內免收人工費和差TI費當貴方交換機硬件出新緊急故障時，我方可以為貴方提供設備的修理。

·故障出現後，我公司工程部技術人員憑經驗及對故障表現的分析，初步判斷故障所在，並進行處理。做到及時發現故障，積極查找股雜貨能夠原因，認真排除故障原因，並向部門經理匯報處理及結果。

·在發現故障後，首先應檢查電源是否正常，其次檢查線路接駁是否正確，有無接線起情況。

·在上述情況處理完後，如部門經理也不能解決，馬上打電話到售後服務中心申報故障，並聯系客戶配合售後服務中心人員查找故障原因。

·每個月要進行匯總上報，總結出現故障原因，避免再次出現類似故障。

技術支持保證

·當客戶系統設備及線路出現問題時，工程師在用戶授權前提下對客戶網路設備線路進行無責任操作。

熱線服務保證

·為客戶提供24小時客服中心熱線電話服務

新手教學

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