| 產品信息 | |||||||||||||||
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一、關於公司
問：你們是做什麼產品的？
答：我們是一傢專業生產各類環保PU人造革/環保PVC人造革出口歐美的客戶為主的公司。
問：我們的要求比較高、量很大，請問你們的公司實力如何呢？
答：我們工廠位於佛山市高明區，公司在深圳、東莞等地均設有銷售公司，擁有先進的PU合成革、PVC人造革生產線，以雄厚的生產技術能力，做到質量穩定、起貨快、價格適中、顏色準、碼數足、歐標環保低毒，公司人造革年產量達到1000萬碼以上，產值超億元。
問：您們可以開增值稅發票吧？
答：我們是一般納稅人，可以開17%的增值稅票。
二、關於產品
問：我將產品圖片發給你，可以為我報價嗎？
我們要知道以下信息，才能為你大概核準價格。
1、種類：是PU皮革還是PVC皮革；
2、厚度：單位:MM(毫米)；
3、佈底；如：水刺佈底、針織佈底、磅佈底、拉毛底、起毛底、勞工底、牛津底、高溫高壓底等。
4、產品用途；如：箱包、手袋、沙發、鞋材、皮衣、文具等
5、環保要求；如：EN71、ROHS、6P、7P、17P、REACH84、138項等
答：您好，我們放上網的隻是一小部分紋路和樣式，我司經過十多年產品開發的累積，已有數千種紋路和樣式，可以按你要求的紋路、顏色訂做。
問：我在你的網站上面沒有看到我想要的紋路和顏色，你們是不是做不瞭？
答：您好，我們放上網的隻是一小部分紋路和樣式，我司經過十多年產品開發的累積，已有數千種紋路和樣式，可以按你要求的紋路、顏色訂做。
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問：我應如何在您這裡訂購皮革？
答：我們產品種類繁多、會每月不定期開發新款式，我們能按您所提供的樣板和要求做到：物理、化學、紋路、幅寬、厚度、手感、底佈、表面處理、環保低毒等各方面要求。
問：你們的產品規格是？
答：人造革產品一般寬度：52英寸-54英寸（可用部份即132厘米-137厘米），我們所提供的產品寬度 都是足尺寸的，多的當送給你，每卷的包裝都會有明細數量，碼數都是足碼的。
厚度：0.4毫米-2.0毫米（服裝用幹PU會薄很多；PVC和濕法PU會厚一些 ）
計算單位長度：碼（1碼約等於0.9144米）
問：生產出來的產品有質量問題怎麼解決？
答：我們十多年專業生產經驗，確認生產大貨前會打板，會提供樣板給你確認，以簽板的為做貨標準，如若有質量問題，是屬於我們生產所造成的原因，責任我們負責；如若是溝通等情況出現的問題， 雙方可以協商解決。
問：你們能不能提供產品的環保證書？
答：我們能夠根據您要求的環保標準來做貨的，如ROHS、EN71-3、REACH84、REACH138、不含6P、7P、17P等；生產的大貨100%保證能順利通過美國、歐盟環保檢測。我們能根據客戶要求情況提供產品合格證及測試報告等證件。
問：你們能不能提供皮革後期加工？
答：來料後段加工是不做的，後期如貼合、打孔、部分的印刷是可以幫你加工的。
問：你們有沒有無毒的皮革？
答：目前的人造革與合成革，都會添加化學產品，生產過程中都含有一定的化學元素存在，在某一方面來講也是屬於有害物質。現時科學技術仍未能達到100%無毒， 但是我們都是能通過歐美出口標準的，2011年我司最新投產的全水性人造革幾乎能做到100%無毒，能出口到歐洲對環保要求最嚴格的國傢，我司致力於環保革的生產與銷信，能為環保出一份力 ，是我們的榮幸。
問：我產品是出口國外的，請問要做什麼低毒？
答：請先確認您的產品出口哪個國傢，以及諮詢您客戶有無更為具體的低毒測試要求。例：要出口歐盟的，通常情況下須通過EN71-3、ROHS、6P、7P、REACH84、REACH138、30PPM以下的DMF項等。
問：請按圖片給我找一模一樣的樣品？
答：皮革這類產品，存在著許多的不確定因素，如手感、表處理、其他工藝等，單憑圖片，我們並不能確實我們有和你一模一樣的現貨產品在，我們隻能找相似的給您確認。
問：打板需要多長時間？
答：一般打版時間4-7天，確定訂單後打貨前板會快一些；
問：為什麼需要起訂量？
答：一般要500碼起，因為這是機器決定，因為生產人造革的都是幾十米長超大型機器。我們每一條生產線都有固定的消耗，這就決定瞭我們必須盡大可能滿足每條生產線的產能，換一次款式要費很大人力物，生產量太少會造成分攤成本很高 ，量小瞭，單價變高，就不劃算瞭。
問：為什麼需要允收量？
答：允收量隻適用於客戶訂單模式。生產線的產能決定瞭產量，允收量通常是訂單數量的正負5%-10%左右。例：訂購1000碼，允收量可能是±5%，可能是950-1050碼之間，所以客戶要在訂做時估算好做貨時的用料和損耗 ，貨物會按實際生產的數是結算。
問：訂做周期要多久？
答：由人造革的產品生產的工序，排單的先後順序是導致貨期時間長與短的根本原因。一般的生產周期是：8-15天；要做最歐美環保標準如：6P、7P、REACH84、REACH138項的訂單需提前確認。如想時間寬松一點，可以 與你的客戶溝通，要提前一點時間下單，以防生產旺盛時有延誤的可能！
三、關於貨運
問：可以幫我直接送過來嗎？
答：如數量較多或較急著要的話，深圳、東莞、佛山等地我們都可以安排倉庫直接用專車運過去。
問：幫我寄某某物流公司？
答：我們並不能知曉所有物流公司及其運作過程，我們並不能保證所有物流公司都在我司工廠及倉庫所在地設有站點。為保證貨運質量和客戶利益，我們會向客戶推薦高知名度的品牌，或找速度最好的直線物流公司，經客戶確認時間、價格後會安排寄出。
問：貨到付款？
答：須我司指定物流公司，在即定的區域范圍內，可貨到付款。一般情況下珠江三角洲內我司指定的物流公司均可貨到付款。但不排除部份地區物流公司不能支持，如偏遠地區，這是物流行業的局制，對於外地的客戶我們會從做好的大貨中快遞1-3碼給客戶確認，確認產品質量合格後付清餘款再發貨
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