1、德甲士產品保修承諾保修產品適合商城中的所有產品（一年保修）。電源線、各種邊接線、軟件產品、說明書等附近及贈送品不在保修的范圍內，若在購機後一周內附件有問題，可無償保換。若產品購買後的15天內出現設備性的問題，且外購無劃傷，可直接聯系客服更換產品。產品在安裝或使用中出現問題，可先與德甲士售後服務中心取得聯系，由技術支持工程師提供指導以致指導解決。通過溝通，確認是產品性能問題，客戶可到購買處更換同一型號的產品。如客戶無法聯系經銷商時，可聯系德甲士商城售後服務中心獲得保修服務。但經德甲士檢測確認產品無故障的，將不予保修。外置電源、無線外置天線的保換期為三個月。如返修的電源有明顯的硬物損壞、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線有破損、斷線、裸芯等現象則不予保修，用戶可另行購買。產品符合保修規定的，德甲士商城將免費予以維修。
(聯系商城客服)

2、有下列情況之一的，不屬於保修范圍
超過保換保修期的。
封口標破損/私自塗改或無封口標的。
客戶私自拆裝或維修過的。
人為損壞外殼嚴重受損變形的。
在高溫，高壓，潮濕等不正常環境下安裝使用造成故障的。
雷擊、水災、火災、地震等自然災害造成損壞的。
3、凡不在保換保修范圍內的產品，我公司可以提供有償維修服務。有償維修後的產品，同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修期。
4、其它
上述服務承諾僅適用於我公司在中國大陸地區售出的產品。對於產品在售出時別行約定瞭售後服務條款的，以廣州帝特電子科技有限公司確認的合同準。如果您在使用中有與產品相關的技術問題需要咨詢時，可登陸廣州帝特電子科技有限公司官方售後服務熱線：86-20-85535788 轉808 帝特官方售後服務網站：http://www.dtech.cn/service.asp
本承諾的解釋權、修改權屬廣州帝特電子科技有限公司
買傢提出7天無理由退換貨服務賠付申請的基本條件
1.買傢提出賠付申請所指向的賣傢已參加"消費者保障服務"並承諾提供"7天無理由退換貨"服務。
2.買傢在簽收商品之日起7天內已要求賣傢提供"7天無理由退換貨"服務二被賣傢拒絕，或無法聯系到該
賣傢，或賣傢中斷其經營或服務。
3.買傢的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。
4.賠付申請金額僅以買傢實際支付的商品價款為限。
5.外包裝完整，且不影響二次銷售，退款時如有發票或贈品，買傢需裝發票和贈品一起退回。
6.買傢提出"7天無理由退換貨"賠付申請應在選擇以"7天無理由退換貨"為退貨原因的退款過程中或自交
易成功之日起15天內。更多詳情請點擊http://service.taobao.com/support/knowledge-1130772.htm
各類目商品對影響二次銷售的判斷標準
1.一旦拆封無法復原商品不可退貨（質量問題除外）影響二次銷售;
2.所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、發票、吊牌等；
3.商品及配件有磨損、損壞、補使用的痕跡，影響二次銷售的不予退換。
4.購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆過的不提供退換；