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問：什么是校樣，校樣定稿注意事項
答：校樣是反映實際印刷效果的文件，是對實際印刷效果的確認，通過屏幕校樣相當于傳統意義上的打樣和校樣。
為避免糾紛等情況的發生，凡客戶校樣定稿確認無誤后安排印刷的產品，印刷后客戶如發現有文字內容等非印刷質量造成的問題，本公司概不負責退貨及退款。如需重印，須重新支付相應費用，請廣大客戶印前務必注意。
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問：為什么在線校樣的文件精度很低
答：因為我們在線提供校樣的文件不是一個可用于直接印刷的文件，您在線看到的文件只是用于您核對文字（我們只能保證文字成品后的清晰效果，但文字大小屬于個人愛好，校樣時請考慮清楚）、整體效果等，可能接近于打樣效果，但不是用于直接印刷的文件。
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問、客戶來稿印刷須知
客戶直接提供印刷稿件進行印刷的，本公司只負責代校文件是否有亂碼，若顏色、位置有誤或錯字等恕不負責。請客戶事先按印刷要求排版（若是雙面印刷更須注意）并校稿。本公司恕不幫客戶改檔案，若有問題一律退件請客戶自行改檔。若非必要委托本公司改檔者，恕不負責后續責任。
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問、產品生產周期？
銅版紙名片：定稿后正常第3天發貨。（國家法定節假日、停電、機器保養維修除外）。
確認稿件以當天下午18:00分前傳送,超過時間將視為第二天的文件,發貨將推遲一天。
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問：你們的產品有訂購數量限制嗎？
答：有，銅版紙名片200張（2盒)起印。
名片每盒數量正負10張（一般都是多印的），均屬于正常。
兩盒一個紙盒裝，五盒一個大盒裝。
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問、客戶訂購的設計標準是什么？
凡需要我們設計師排版、轉矢量、設計都需收取最低10塊人工費用，如提供搞件無需我們轉矢量將按所提供稿件直接印刷,不用收取額外費用。為保證字體質量由我們設計的稿件最后都會幫客戶免費轉矢量再印刷。(套餐和活動除外，詳情請咨詢客服）
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問、我想貨到付款可以嗎？
答：我們的產品全部是定制的，制作前需在淘寶上拍取商品并支付相關費用，收到貨物后再確認，不支持貨到付款。
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問、在什么情況下我可以申請退款？
答：印前設計不滿意都可選擇退款。
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問、那些情況是不能退款的？
答：我們的商品說明中已經明確寫清的問題是不能退款的，比如商品描述中明確寫明了商品的尺寸客戶沒看清尺寸，收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申請退款。又如按定稿文件印刷收到貨后發現有校稿沒校出的如文字等錯誤的，再比如訂購時明確了紙張，收到后不能以紙張不是我想象的那種材質厚度等為由申請退款。所以請務必訂購前看清楚商品描述并向客服咨詢，切勿盲目訂購給你帶來不必要的損失，另外因為不可抗拒因素（自然災害等）引起的貨物延期到達不能申請退款。
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問、關于印刷色差問題
答：本商品為拼版印刷品，所有印刷的顏色都來自專業的色譜精密校對，因為每個人使用的顯示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩與屏幕顯示屬兩種不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩與屏幕顯示色彩會有少許誤差，我們將嚴格按照文件中CMYK色值標準印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差，同款名片不同次印刷會有10-15%色差，均屬于正常，如果您不能接受一點色差 請勿訂購。
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問、關于裁切問題
答：印刷中裁切上會有1mm-2mm的誤差，這屬于正常現象，而非質量問題。文件制作時請盡量不要在四周做邊框效果。如堅持做邊框效果的，請盡量將邊框做大在3-4mm以上。
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問、如出現質量糾紛怎么辦？
答：一般我們會盡可能的解決您的問題，我們有良好的售后服務體系，在淘寶同類商家中有良好的口碑，這個您可以放心。不過不要盲目給差評或者中評，這樣將使您的問題不能得到任何解決。
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問、文件定稿后還能再改嗎？
答：不能，文件一經定稿即會安排出菲琳安排印刷。所以定稿前一定要仔細校稿，以免產生不必要的損失。

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