買傢拍前必讀:
【售前服務】
1.本店已簽消費者保障協議,支持十五天無理由退換服務
2.默認發韻達,也可發圓通、申通需指定快遞請下單時註明。如這三個快遞不到的地方請主動聯系客服發其它快遞,如需發EMS、順豐請與客服聯系補差價,否則一律不發貨。拍下即默認本條。
3.此款需由廠傢直接髮貨,當天下午17:00前拍下,當天晚上發貨;17:00後拍下次日發貨。
【售中服務】
1.請各位買傢在收包裹時,在快遞員面前核對包裹內物品與快遞單上的清單是否一致,拆包後發現有缺少,或包裹袋破損,請一定要拒收包裹,並及時聯系客服處理,本方會積極與物流方協調解決。如簽收後提出貨品缺少,責任自負。請買傢一定註意這點,以免任何方無辜蒙受損失.
2.折包時請小心操作,註意保持包裝的完整,勿破壞包裝盒、吊牌等,然後檢查質量,試尺碼,請別污損鞋子,以免影響我們的二次銷售,否則退換貨不予處理。這是合理要求,請買傢給以理解,謝謝。
3.出現質量問題或發錯貨請提供照片以此為依據,確定問題屬實後,我們承擔來回運費為您更換相同的商品.
【售後服務】
1.需退換貨時,發韻達、申通或圓通快遞,賣方拒收郵費到付件。由於我們的原因造成退換貨的,產生的郵費先由買傢墊付,發出後把郵費和快遞單號告訴我們,我們把郵費轉賬到您的支付寶裡。
2.退換貨時間:根據網上跟蹤記錄,簽收後十五天內寄回,過期不予受理。(請確保包裝完整)
3.任何退換貨的商品請買傢先與客服聯系,並在發出退換貨後自行跟蹤物流信息,當物流信息簽收後,與我們聯系辦理。(小二無法每個單都實時跟蹤,容易忘記,麻請親們及時提醒我們處理。)
4.本店承諾自簽收後保修半年,半年內若產生質量問題,請聯系我們處理。
5.如對本店的鞋子,服務等不滿的,請及時聯系客服處理,請勿隨意給中差評,以免影響售後服務,小店已開通十五天無理由退換。
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