秉承售後服務理念與原則，參照消費者服務的相關規定，特制定以下售後服務條款，請仔細閱讀，遵守我們的原則，並推薦您根據此條款制定貴店售後服務制度。

★服務理念

服務理念：“全心全意、盡心盡力”為您做好每一份工作是我們不變的追求。以誠待人，用真心、細心、耐心來對待我們的夥伴，竭力維護分銷商的利益。

★服務理念

原則：誠信為本、放心交易、風險我擔、互惠的原則。 

★售後流程

首先，我們真誠的向您道歉，無論什麼原因產生的售後問題，我們都感到萬分的遺憾和歉意。也請您放心，無論什麼問題，請先與我們溝通，我們會盡最大的努力解決問題。

★退換須知

1.無論何種原因造成的退換貨，請您務必與我們的客服取得聯系（必要時請提供相關憑證），為您做好登記，以便準確高效處理，並為您預留換出商品。

2.退件推薦使用圓通、申通，中通，韻達，順豐，宅急送，EMS（請勿使用平郵），並及時告知客服退件快遞單號，分銷商自行跟蹤快遞信息，快遞顯示簽收，請與我們及時聯系。 一般整個退換貨流程需要7-15天的時間，為瞭避免給您帶來更多的麻煩，我們建議您，在處理售後的時候，以補償為先，這樣可以減少不必要的麻煩。

3.為瞭及時為您處理售後，請務必在退換件中放一小紙條，註明退換原因（如換碼請註明所換尺碼，換款註明所換款號及尺碼），（退換人詳細聯系方式，旺旺，訂單號，分銷商ID等），換件所產生郵費請與客服聯系補拍郵資。

★雙方時效約束

處理售後的時效約束： 為瞭高效的為您解決售後，特制定以下售後時效;

1. 自您聯系之時起24小時為你處理售後問題。

2. 退件送達後，我們將在24小時內拆包並記錄。

3. 當天15點前處理的換貨訂單，當天發出；15點後處理的，次日發出（臨時缺貨除外）。

4. 您的退款申請，將48小時內盡快為您辦理完成。

對您的時效約束：

1. 當您遇到售後問題，請您在顧客簽收三日內與客服取得聯系，必要時準備好相關的憑證。

2. 提供7天的無條件退換貨，退件請在簽收之日起7天內寄出，逾期將無法為您處理。

3. 退回包裹未做任何登記的將無法為您處理，無人認領的退件信息將保留60天，逾期無法辦理。 

 ★責任認定與承擔

我們與分銷商、批發商是親密合作的夥伴，隻有明確相互的責任，所有問題才會迎刃而解。  

 ★特別註意事項
1. 對於一些無法避免的不影響穿著的情況，請您積極和顧客溝通，這將不屬於任何質量問題，請您理解，同時也請您公示於您的店鋪。

2. 若辦理退換貨，需商品的外包裝和外觀保持完好無損，吊牌、相關配件齊全，不影響二次銷售，謝謝合作。

3. 我們這裡一般快遞都可以到，建議您選擇您最便宜的快遞（請勿使用平郵），推薦使用圓通、申通，中通，韻達；順豐，宅急送，EMS也可到，但是郵費較貴，（請勿使用平郵），顧客對退件所選快遞的能到與否負責，如遇寄回快件超區不派送， 產生的額外費用，我們將無法為您承擔。

4. 因快遞到付件價格離譜，所以我們一律到付件及平郵拒簽。 

補充說明：

①相關憑證： 如清晰的數碼照片，影像資料等 無法提供相關憑證的以庫房收到的實際退貨情況為準。

②質量、瑕疵問題： 

辦理退換：承擔來回運費，退件推薦使用圓通、申通、韻達、中通，我們將按照淘寶的物流資費給予報銷。如使用其他快遞退回，報銷不超過15元。

③ 下列情況不退換：

A. 使用過的商品；

B. 商品標牌、吊牌、包裝已經損壞的或者有缺損的商品；

C. 單獨贈品及特價清倉商品；

D. 有特殊說明的商品；

E. 超過7天無條件退換貨的商品。

④ 無法避免的問題我們不承擔退換運費：

A. 面料厚薄，手感軟硬，不適合自己，面料差，做工差，衣服偏小，線頭多，等與主觀想象有差距等主觀原因不屬於認可的質量問題。

B. 畫粉痕跡；個別漏針、跳針；極好處理的小脫線等；扣子釘的不牢；不影響穿著的微小污漬；不明顯處的走線略微不直；因運輸造成的不平整；衣服少許的氣味，褪色，內袋起球，標簽發黃等等。

C. 由於受到顯示屏，燈光等外界因素的影響，加上批次不同，色差不可避免，建議多換幾臺顯示器看看。

D. 快遞慢，物流態度差等。我們隻能保證的急時的發貨，對於快遞到貨晚請多多相互理解，請接受我們的謙意。 

⑤若發現衣服退回缺少吊牌，相關配件不全，包裝壞等影響二次銷售情況，我們收取該商品訂購價10%的損耗費。