正品保證！
凱琳嘉蘭旗艦店為北京宏鼎鑫科技發展公司出品的全系列化妝品的官方經銷商，所售貨品全部為正品，請放心購買！目前購買我公司旗下產品的渠道主要是各省級購物電視頻道（及其下屬的購物網站）和本旗艦店，如在別的個人網站購買，敬請辨別真偽.本店對因從非正規渠道購買的化妝品而造成的傷害不負任何責任。

溫馨提示！
每個人的皮膚和免疫系統都存在著差異，因此對於同樣的化妝品有可能產生不同的反應。本公司不斷完善配方，逐步增加天然提取的滋潤保濕功效成分和高科技生化技術合成的修護功效成分，並經過國傢質量檢測部門的嚴格檢測，以期保證產品的質量、增加護膚品的功效並盡量避免敏感刺激的產生。

由於網購不能現場對您的膚質進行測試，建議對您自己的肌膚先應該一定的瞭解，並強烈建議購買前與我店的在線美容咨詢進行溝通或者參照本店的“問題肌膚”頻道進行對癥購買，以期獲得較完備準確的建議和指導。親們在挑選產品時，需註意產品容量規格，產品容量較大，優質實惠，性價比較高。

收貨須知！

本店與全國各大型流通快遞公司合作，送達范圍遍佈城鄉，運作規范。

快件附有客戶聯系電話，上門前會與顧客聯系。

顧客在查收貨品時，建議現場打開包裹核對，驗收
1、貨品數量；2、發貨內容；3、貨物損毀情況。
如有上述問題，應該拒絕收貨（收貨以簽字為效），並通知本店售後客服。

退貨須知！

本店退貨政策遵守淘寶網公司制定的相關規定，並特備提示下列情況不在凱琳嘉蘭旗艦店退貨服務范圍內：
1、受到商品超過7天；
2、有開瓶、使用跡象。

因為淘寶網商傢系統不接受快遞到付，如錯發，質量問題等引起的物品反件需先由客戶墊付，確認為發貨事故後本公司將盡速進行相應運費的退還，敬請諒解。

郵資說明：

寶貝詳情頁面的寶貝圖片旁都顯示有價格及運費，並已經根據送達地點設置好運費模板，請拍下寶貝前仔細確認。運費根據您購買的商品重量及送達地點的遠近而不同，本店根據您所拍下寶貝並付款的金額會給與相應的差價以及包郵優惠，優惠政策會標示在首頁顯著的圖片位置上及寶貝詳情頁面的寶貝基本信息區域內，敬請留意。

溫馨提示：

如果顧客選擇多個產品進行購買，為節省運費，應該使用購物車進行下列操作：

買傢看中寶貝後，點擊“加入購物車”（而不是“立即購買”），在彈出的對話框中選擇“繼續挑寶貝”，可以添加本店其他商品到購物車，最後選中全部商品，到支付寶結賬，將需要購買的商品合並在一張訂單中，聯系客服修改一次運費即可。

這樣操作後，可以享受如下好處：

1. 單筆訂單滿一定金額後免運費（貨品重量1kg內），使用購物車，隻需客服一次性修改運費。如訂單超出1kg，隻需支付超出部分的運費（EMS補差額）。

2. 方便參與本店促銷。

完成挑選後，可以方便地查看您的購物總額是否達到本店優惠標準，若符合標準，您可以直接將促優惠品一起添加到購物車，與客服核實後優惠品將與商品一起寄出。

特別註意：

如果點擊瞭“立即購買”，將會單件商品生成一筆訂單，如果該商品未滿200元，則無法享受“免運費”。