COLLAGEN & PEPTIDE SKIN CARE
關於運輸
批發說明
可混批,產品任選,單次滿10件產品免快遞費。滿2000元是可以批但是得付20元的郵費。
幾天發貨?是不是現貨?幾天可以收到貨?
答:1、本站備有部分庫存,但不是全部,如您的訂單中出現無庫存產品,將在貨款入賬後韓國備貨,
具體發貨時間因當前季度會有所變(可咨詢客服當前發貨時間)。
2、正常從我們發出貨後(普通快遞3-5天順豐快遞48小時內快件可以派送到客人手中)如果我們發貨及時,而因天氣影響或快遞公司送貨時間延誤造成的損失,我們不負責賠償.
是否有缺貨情況?如何解決?
答:如有產品,需要在韓國備貨,會出現缺貨情況
原因:1韓國市場也會出現暫時缺貨現象,
2該產品在韓國已經停產。
不過我們已經有很成熟的解決機制。支付寶支付會員可以在收到貨後直接在支付寶申請部分退款。若是銀行轉帳會員,我們將把缺貨款存入該會員銀行帳號內。
關於產品退換問題
答:如果產品質量有問題(化妝品皮膚不符,顏色誤差不在退貨范圍內),請於收到貨24小時內及時聯系我們。(逾期或已經賣出,不接受退貨)。請聯系退貨專員,做一下產品問題描述,並跟我們客服聯系申請,客服同意後請盡快將退貨發出。
我們對於退貨承擔10元的退貨運費,請會員先形支付,我們收到貨後,以及時到帳的形式將運費和退貨款退還給您。(本站不接收任何形式的到付郵件)
驗貨(產品有破損問題或數量不齊的生效性)
答:1、在郵遞員未離開現場前,會員根據訂單情況及快遞面單上所寫的商品數量檢查商品。如有發現數量不齊或商品被壓壞,必須第一時間聯系我們,我們將幫助會員處理相關售後事宜。
2、郵遞員離開現場,會員又未檢查商品,其後果由會員承擔。
物流配送
答:我們在收到您的匯款的當天或者第二天為您配貨,現貨一般2個工作日內發出所訂產品。因本站部分產品都由韓國直發,所以運送時間較長,周期基本在4-6個工作日左右,(一般從韓國訂貨發往中國的7~10天到達,訂單下單後10日內不可退款,望慎重)(本站承擔韓國至中國間運送費用,買傢承擔國內城市間運送費用。)


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