洗滌說明
世間萬物任何東西都不可能做到十全十美,再高檔再好的品牌都難免會碰到一些瑕疵的商品;即使我們發貨前對商品進行質量檢查,也難免會有疏漏的地方,但是我們可以確保我們已經在很盡力的在減少這種疏漏出現的機率。
任何合作都必須建立在平等互利的基礎上,所以也要做到操作有章可循,正所謂先禮後兵,有退換貨製度並不是說明我們的疏漏多。我們跟客戶一樣也希望能夠圓滿完成每一筆交易 !
我批發童裝網長期以來一直秉承‘全心全意為客戶提供可持續的優質產品和服務’的準則,讓客戶利益最大化;為進一步提高客戶滿意度,減少因客戶個人喜好、尺碼問題、圖片色差等原因而導致的服務糾紛,我們承諾除特價商品外的所有商品不滿意七天內包換,由於批發業務利潤極低,換貨所產生的郵費敬請客戶自行承擔,敬請諒解。
一、100%換貨規定
1)每個客戶在收到貨後七天內(包含寄回時間)可享受一次100%換貨服務,逾期恕不辦理,換貨商品不可再次換貨(一個訂單隻允許換一次款); 高級批發商級別的實體店客戶每月可提供12%的換貨比率(按照前次貨款*12%的比例計算);金牌批發商級別的實體店客戶每月可提供15%的換貨比例(需保持整手單次3件以上(含3件)無質量問題的退換貨,每件需加6元散碼庫存費。
2)換貨商品原則上可以任意選擇,但需註意不可跨季節換貨,斷貨、特價、促銷、斷碼、下架的產品一律不接受退換;
3)非質量問題所產生的換貨,來回運費一律由客戶自行承擔;非質量問題包括不影響穿著的細微瑕疵、較小的尺碼差異(3cm以內)、因穿著不適造成的損壞、顯示色差問題、洗滌後的染色及退色問題、主觀問題、簽收破損的包裹等,詳細說明請參考我們網站中的相關說明;
4)因部份外貿服裝的特殊性,輕微的抽絲、走線、跳線問題(麵積小於5cm),商標及洗水嘜內容不全,麵料成份標註有差異等問題不屬於質量問題;
5)貼身衣服、配飾、贈品不支持換貨,選換款時請盡可能選擇同等價位商品,換貨金額大於實際金額時,需補足貨款,換貨金額小於實際金額時不支持退款;
6)質量問題的退換貨,也請您墊付運費,我們收到貨並確認後會退回到給您的貨款中。暫不接受任何到付的郵件。(因為批發利潤有限,不同於零售利潤高,質量問題的退換貨我們也隻承擔一次運費,為瞭避免糾紛扯皮,強烈建議代理為自己的淘寶店的訂單設置購買運費險,也可以要求零售客戶自己購買運費險,一般花費0.5元左右即可,這樣的話隻要是退換保險公司都會承擔賠償一次運費的。特此申明)
二、100%換貨詳細說明
如收到的衣服存在質量問題,請接受我們的歉意。請在商品收到後兩天內和我們的客服聯系換貨事宜,並請提供瑕疵處清晰數位照片與我們核實,並保證包裝吊牌完整並且衣服未經穿著,我們會免費為您更換。
由於長期以來采取薄利多銷的定價策略,出於成本的考慮,質量問題所產生的郵費,按雙方各自承擔已方運費的方式執行,盡請諒解。
務必慎重選擇尺寸,留意尺寸的介紹和說明:商品頁麵都有詳細的商品尺寸和詳細介紹,請買傢慎重選擇.尺寸描述可能因為測量方法不同存在微弱誤差,此誤差不屬質量問題,在有尺碼可換的情況下可以更換尺寸,但不可以換其他款式,並請在2天內用快遞送回,更換商品的郵費由買方負責。
由於每個人的身體條件不同,不能保證上身效果一定比圖片上的效果還要棒哦~~不過,我們充分考慮到顧客的顧慮,隻要您收到衣服不滿意,我們無條件換貨。但是換貨郵費自理。
網路銷售無法避免色差。每件衣服我們在登陸網站時都是使用專業製圖顯示器按照實物進行對比調色的,爭取最大程度還原實物的色彩。但是,由於液晶顯示器和CRT顯示器對顏色的還原存在差別,另外,各個品牌顯示器的明暗、飽和度的調節不同,甚至於同一件衣服,在日光下和白熾燈、節能燈下的顯示色彩都會存在微弱差別,所以,我們不能保證您所看到的服裝一定與實物100%完全相同,不存在任何差別。但是,我們保證衣服的照片顏色是我們盡最大努力還原的。如果您對衣服的顏色非常非常敏感,請慎重哦~
包裹退回時請務必認真填寫隨貨發出的換貨表,並詳細閱讀我們的換貨規定,以便我們盡快為您更換。退換貨務必使用快遞寄回(推薦快遞順豐、申通,圓通,中通),物流形式或平郵的一律不接收。質量問題的退換貨,也請您墊付運費,我們收到貨以後確認後一定會退給您的。我們不接受任何到付郵件。請盡量選擇經濟的快遞方式,質量問題我們承擔的退回運費原則上不超過我們寄去的運費。
PS:請特別關註以下容易發生爭議的問題,我們將不承擔換貨所產生的郵費:
1、細微瑕疵:本公司絕大多數商品堅持最高性價比原則,盡管發貨前我們有嚴格衣檢,但每個顧客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顧客眼裡都十全十美的。其實某些細微瑕疵完全不影響穿著,而如果您因為這點要求退換貨品,請自理往返郵費。細微瑕疵包括:線頭;畫粉痕跡;個別漏針、跳針;極好處理的小脫線等;扣子釘的不牢;不影響穿著的微小污漬;不明顯處的走線略微不直;偶爾有燙鉆裝飾的脫落;因運輸造成的不平整。請不能接受這些細微瑕疵的顧客三思而後買,謝謝配合!
2、尺碼問題:每件商品都是手工測量詳細尺寸,每個人量法與量具不同,有一些誤差是正常現象,尤其是有彈性的衣服或者造型不規則的衣服,我們一般會量取一個適合范圍,拉松一點或者拉緊一點的差別都很大。本網站的客服也會針對您提供的身材幫您參考建議,但我們並不瞭解您的身材和氣質,隻能單純通過您提供的身高體重三圍判斷,決定權還在您自己,請不要事後以推薦尺碼錯誤怪罪客服。因此,尺寸問題產生的退換由買傢自理往返運費。
3、色差問題:本公司內所有商品都是實物拍攝,在拍攝完成後,為瞭保證顏色不出現偏差,我們由具有多年經驗的設計師對顏色進行瞭校正,而我們專業的顯示器也能保證顏色在最大程度上不失真。但我們的確不能保證每位買傢的顯示器不出現色差,建議註重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的顧客請慎重!
4、洗滌問題:洗滌時請避免熱水,長時間浸泡等,對於裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質衣物下水若有脫色,也都是正常現象,請盡量將這類衣物單獨手洗,加少量食鹽會有良好固色效果。因為人為洗滌不當,造成的問題不屬於質量范疇哦。
5、主觀問題:麵料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬於本公司認可的質量問題,換貨時請顧客自理往返運費。
6、吊牌嘜頭問題:由於本站是以經營外貿童裝為主,有的款式的嘜頭和吊牌不一定是所屬品牌的標志,可能是客戶的品牌標志,此問題不在售後之內。我們可以確保每一個產品都有獨立包裝,三標齊全,品質優異!
7、簽收破損的包裹:本公司商品發出前都有嚴格質檢,一般應無影響穿著的嚴重質量問題。曾經發生過快遞公司運輸途中磨損或刮破衣物的情況,故請各位會員當著快遞公司的麵檢查包裹,如發現收到的包裹外包裝有破損的時候,一定拆開檢查無問題後再簽收。要不就算出現問題,快遞公司也不會承擔任何賠償,由此給您帶來的損失我們也沒有辦法替您追回瞭。 由於退換交易每個環節要花費雙倍的精力來為會員們服務(包括銷售客服的二次銷售服務、發貨部門的重復工作、衣服在運輸環節的折損、衣服的時效性等等),會員們也陪上瞭時間、精力和心情,不僅僅隻是簡單的運費問題,所以衷心希望各位會員購買前多咨詢,多比較,做到心中有數再下單,盡量避免因反復退換給雙方增加不必要的開支和重復工作。 購買即表示接受以上條款,恕不再另行通知。
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