1.我想買一個你們賣不賣？
我們阿裡巴巴是做批發的，不零售，有零售的客戶請到我們的淘寶店上麵去購買，網址：http://shop106783049.taobao.com

2.你們的貨是怎麼批發的？
親，您好！本店工藝品全場滿500元起批，並且單款可以1個起批。批發一律發物流，（可以指定，沒有我們也可以幫您找信譽好的物流）運費到付。需要自提，木架/5元，不滿500元的收打包費30元，付款後48小時內發貨。免費註冊屋美屋官網加入會員享受最低批發價。更多優惠等您來拿。詳詢客服！
3.你們支不支持代發？
一件代發請咨詢我們的代發QQ：474612882
4.什麼時候能聯系到你們？
我們上班時間是工作日：8：30am--5：30pm周末：9：00am—4：30pm其餘時間可以直接電話專職客服經理:13757947771劉建文
5．關於破損的產品處理？
公司對銷售的產品是全程負責的，在產品包裝上.我們會努力做到最好，也會盡量找信譽良好的物流公司合作並做好溝通，確保貨物安全到達。產品收到有破損無法修復，請在48小時內拍圖片給我們客服確認，我們會存檔保留，處理方式為：各自承擔一半損失，下次進貨時抵相同金額貨款.公司秉承合作是雙贏的原則，因為破損造成的損失如果都單方來承擔，勢必難以達到共贏.如果全部客戶承擔，則客戶增加瞭采購的成本及風險，無法價值最大化。如果全我方承擔，則必然增加瞭產品的銷售成本，則無法可持續的為您提供更多低價高品質的產品，一人一半承擔風險為目前成熟網商一致認可的處理方案！如果您覺得很難以接受或隻想定一次貨物，請慎重選擇，因為你們在選擇供貨商的時候我們同時也在選擇客戶，我們隻想選擇長期合作的顧客攜手共發展。

6.關於瑕疵怎麼處理？

本公司工藝品大多數都是手工製作，無法達到機械品那般的完美無瑕，因此不排除個別產品會出現細微沙眼及瑕疵，這也是我們手工藝品本身的特點！我們給您發貨之前都有專門的質檢人員進行驗貨、配貨，確保產品盡善盡美，如果親們對此還有顧慮的，或者無法容忍一絲一毫的瑕疵，請您謹慎下單！

7.關於色差問題

本公司所有產品圖片及細節圖都為100%實拍，但因光線問題或電腦顯示器的不同，可能存在一些色差，純屬正常現象，望各位朋友瞭解，謝謝合作！

8.關於缺貨斷貨問題

本公司有獨立的官方網站，淘寶、阿裡、實體店麵等多個銷售平臺，每天出貨量較大，因此會出現某些產品缺貨的現象，如果您下單有缺貨的產品，我們會在第一時間通知您。由於產品的更新比較快，對於斷貨的產品，單款滿200個也接受定製

9.關於木架費的問題

本公司產品大部分為玻璃工藝品，屬於易碎品，每件貨收取10元錢的木架費，請理解。

10.我付款瞭什麼時候發貨

由於每個產品的包裝都需要3-4道工序，包裝極為繁瑣，正常情況下在您付款後48小時內發貨，如果有特殊情況也會及時與您聯系。同時，我們也會盡量提升效率，縮短時間。力求在最短的時間內為您把貨配好，及時發貨，希望親們理解!