【常見問題】

1、濾水壺的使用方法是怎樣？
第一、打開壺後清洗濾芯，將濾芯浸泡幾分鐘（或者握在手裡在水裡晃動3-5分鐘）清洗慮水壺。
第二、將濾芯放入濾水壺的容器裡。
第三、將壺蓋上的計時器打開，長時間的按住start直到格格滿格
切記：前2次濾出來的水，不可飲用。
 

2、哪些物質將被過濾掉？
活性炭將吸附氯、殺蟲劑以及有機雜質，從而改善口感，消除異味和污染物質。離子交換樹脂降低的引致石灰垢的硬度物質，並減少鋁、銅和鉛等金屬的含量。濾水壺隻會濾除硬水成份的礦物質（主要為鈣、鎂），而這此成份會使傢電用品產生水垢，它並不會把水中的所有礦物質都過濾掉，反而會保有一些有益礦物質及微量元素。

3.活性碳被吞食對健康有無影響呢?
活性碳系經由在缺乏空氣條件下加熱某些原物料（如血液、木材、褐煤與無煙煤）的技術而造成，它可被廣泛應用在醫藥用品、水處理及空氣凈化。這是因為活性碳有廣大麵積及上好的吸附性。在醫藥上，它常被以250毫克為一單位的＂醫用碳＂口服片劑來阻止某些有毒物的再被吸收。由製程科技及藥學觀點來說，活性碳隻是在技術上的支援物料，因為它有極大的表麵積（可以吸附）卻又不介入任何可見的藥理上物質之變化。因此，即使活性碳被吞食，它就會像其它惰性物質一樣，經由消化系統排除，而不會被吸收與轉變。活性碳粒被吞食是不會對健康有任何負麵影響的。

4、凈化器濾芯中含有什麼物質？
原裝濾芯中包含一種采用成熟技術製配而成的離子交換樹脂及活性碳混合物。

5、濾芯中采用瞭哪種類型的活性碳？
活性碳、離子交換樹脂以及作為輔料的純天然椰子殼碎屑在濾芯中一起組成一個松散的現粒狀填充物。

6、為什麼濾芯的包裝有的是真空，有的裡麵有空氣？
這個現象的原因是由於濾芯加工的最後一道工序『熱蒸汽消毒處理』所造成的，如果濾芯消毒後，未有徹底涼涼，就密封包裝，等晾涼後，因為空氣的熱漲冷縮，造成真空的感覺。反之，如果濾芯已經很涼瞭，在進行密封包裝後，不會產生很大空氣收縮，本身就不會有太大的壓縮感覺。

7、濾芯的工作原理是怎樣的？
步驟1：前過濾水流通過細篩孔過濾器。
步驟2：離子交換過濾離子交換脂將降低石灰垢（碳酸鹽硬度）、鋁元素含量以及某些重金屬含量（如鉛和銅）。
步驟3：活性炭過濾：活性炭將吸附影響口感和香味的物質，如氯、有機雜質以及某些殺蟲劑。
步驟4：後強化過濾底部的篩子過濾掉顆粒狀雜質。

8、濾芯一般能使用多長時間呢？
廠傢建議是一個月更換一個濾芯，避免濾芯長時間使用會產生細菌影響水質。大傢的使用水壺的頻率不同所以時間也會不同的.


9、凈化壺中的黑色小點是什麼？對人體有害嗎？
您可能發現濾芯中會偶而溢出一些黑色的顆粒物。這是在運輸途出活性碳因相互摩擦而形成的碎片。這些碳的碎片可能會使頭兩壺過濾水發生輕微的色變。
這是完全正常的，也不會對濾芯的功能造成任何影響。濾芯中的填充物都是采用食品級質量的材質，對人體完全無害。
將濾芯完全浸入水中並進行搖晃，然後對其進行沖清（如使用說明所示），這可將散落的碳粒基本清除，並有助於防止碳粒在使用過程中進一步脫落。

10、如果供水商通知我自來水存在水質問題時，應該如何使用我的凈化器？
我們建議凈化器的用戶按照自來水公司的推薦方法進行操作。如果自來水公司建議您在飲用前將水煮沸，則我們建議您在按指示將水煮沸之前，先對水進行過濾。

11、如果濾芯填滿後會出現什麼情況？雜質是否會重新滲回水中？
當濾芯被填滿時，濾芯會停止過濾。但它不會讓雜質重新滲回凈化水中。最糟的情況也就是加入的是自來水，流出的還是自來水。

12、當我出門度假時，我該如何保存我的凈化器？
如果您在一段較長的時間（如假期）內不使用凈化器，我們建議您將其中的水倒凈，將濾芯留在漏鬥內。在重新使用此裝置之前，將濾芯取出，並對凈水器進行徹底清洗。對濾芯，您可以像更換一個新的濾芯般的清洗。

13、新買的濾芯打開包裝後，包裝帶內部出現潮濕的現象，這是為什麼？
濾芯中的填料在生產及包裝過程中一直保持在一個濕潤的條件下。在濾芯周圍出現一些水滴是很正常的。

14、活性碳可應用於哪些地方？
活性碳在飲用水中的應用已有很久的歷史瞭。在歐洲與美國，多數的自來水廠都將活性碳作為一種可以吸收有機化合物的安全吸附劑使用。

15、活性碳的優點體現在哪裡？
活性碳可消除影響口感的氯及氯化物。活性碳具有一個極多孔的結構，因此也有一個極大的表麵麵積。在活性碳與水接解時，可以看到氣泡開始形成，表現為活性碳中的孔逐漸為水所填滿。

16、需要將凈化水放入冰箱中進行保存嗎？
如果您喜歡飲用冰水，您可以將凈化器放入冰箱。但冷藏並不是最主要的，關鍵是應當將水壺放於廚房中溫度較低的地方，避免陽光直射。凈化水定期飲用，最少在過濾後48小時內飲用完。