我們的交易的宗旨隻有兩個字:誠信 交易的條件是款到發貨,拒絕物流代收貨款及等電話通知提貨,交易的方式可通過銀行匯款,強烈建議支付寶擔保交易,如果您不會但是很想使用我們可以教您,因為對我們雙方來說這是最安全有效的交易方式。
1.上麵已經說過我們不承擔運費,在這裡需要說明的是貨物我們一般都通過物流托運,不走快遞,運費到付,物流拖運有別於快遞,一般要求自己去提貨,沒有送貨上門服務,我們隻能把貨發到您所在的市,如果您真的要求我們在這邊幫您付好運費或者您需要具體的運費詳情請一定要聯系我們談好運費事宜,如果沒有跟我們說好運費及物流事宜我們將直接髮貨到您的所在市,最好是您自己指定物流公司。
2 .還有就是大傢取貨的時候註意驗貨,如果有什麼問題(物品損壞,東西丟失等意外情況),請不要急於簽收,要及時和托運站溝通並和我們聯系,我們會盡力和托運站溝通想出解決的辦法,如果簽收之後發現有物品損壞或者丟失的現象本廠不負任何的責任.
關於質量問題退換貨 1.收貨15天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨,退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回,運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流,如有違反運費自理。 2.退貨前請先與售後客服溝通,請配合填寫售後服務表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。 3.客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。 4.對於運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨後3天內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。 5.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權利。 6.以下條件不能享受退換: A退回的產品包裝損毀或不完整,產品配件或相關資料不齊; B未經授權擅自修理或改裝; C未按正常方法使用或貯存; D超出售後服務期限的商品。 E季節性產品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)。 7.售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時,良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。 8.以上關於,破損及質量問題產品的處理,如重量沒有達到五公斤,若客人要退回,運費自理。 關於滯銷貨物退換貨 1. 收貨15天內(以運單簽收日期為準)有滯銷貨物我公司予於退貨,退貨前請先與售後客服聯系,請填寫售後服務表,並且在退回的貨物中放退貨明細,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。 2. 退回的貨物要求包裝完好(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)確保未折封包裝、未使用及不影響二次銷售(否則恕不退換)。 3. 客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符我方不予承擔運費。 4. 由於我們提供的退換貨時較長,對於我公司已經下架的產品恕不退換。 5.無質量問題退貨我司一律打八折退款。若我司收到貨物有較嚴重的損壞我司會提供產品圖片給客戶,按收到產品可以使用程度,由售後與您協商處理。貨款給您打回支付寶中或者打到預存款裡。 由於港澳臺地區,運費差異問題,如有需要退換貨的客戶,請先與我公司售後客服聯系,雙方協商解決。 關於物流 外省一般都是發物流的,隻要是市級以上的城市基本都到,縣級城市需要中轉。到貨後物流會打你的電話的,需要你自己去提貨。在 此我希望大傢訂貨前能先自己聯系一傢物流公司,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢到你當地的物流點,找一個離你們最近的地方。然後告訴我們霸州的物流電話,我們幫你送到你的那個服務點去。 |
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