由於物品在運輸中難免會發生碰撞，導致破損，或者商品丟失等問題，所以請您簽收的時候務必當著快遞員的麵檢查是否完好。發現破損時，您一定要在快遞麵單上簽字劃掉並拒收，如快遞不許檢查可通知我們處理，由我們和快遞公司交涉，這樣您不會有任何經濟損失，否則一旦簽收後我們恕不負責。
快遞發貨：小件訂單，可直接拍下，阿裡系統會自動計算快遞運費，收費標準會自動顯示。如果你有指定的快遞公司，請提前聯系客服。否則公司會選擇默認的快遞公司發貨。
汽運物流：如果您的貨物比較重（超過15公斤以上， 或者非江浙滬地區）我們建議您通過汽運物流，以便降低您的運輸成本。例如，一件15公斤的貨物發到深圳，快遞費用一般在60-75元，而汽運隻需要20元左右（如有中轉費用另算）。物流和快遞您收到貨物的所需時間相差無幾。貨物發出到貨後，托運部會電話通知您到指定托運點自行提貨。一般您要在貨到3天之內提貨，以便避免產生倉儲費用。
1：我們保證7天無理由退換貨。非質量問題的退換貨需買傢承擔來回運費。因商品質量問題，或者本店責任而造成的退換貨，由本店承擔運費。
2：對於使用過和影響二次銷售的商品，我們不予退換貨，敬請理解。
1：關於多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限製？運費怎麼算？
所有產品按照上麵的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！支持網銀！每個產品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題的請及時聯系客服。
2：上架的產品是否有現貨？萬一沒貨瞭怎麼辦？
我們所有商品都是現貨銷售，頁麵上顯示可拍的商品都是有貨的，請您放心購買。由於商品種類較多，每天銷量較大，個別商品沒及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。
3：關於發貨：正常情況下72小時內都會發貨。特殊情況下，如季節性繁忙或倉庫缺貨， 發貨時間會適當延長，敬請理解。
4：關於缺貨：為瞭保證客戶及時收到貨，缺貨的訂單我們會先聯系客戶，得到您允許後先發出有貨的產品。您收到貨物之後可對缺貨部分申請退款。如果客戶不允許，我們會協商退款。
如果遇到問題，請聯系我們客服，我們會主動地幫您解決，絕不逃避任何責任。動不動就給中差評，對買賣雙方都於事無補，我們更希望能留住每一個喜歡一木一匠的朋友，能解決您的實際問題，提高我們的服務水平，我們希望每一位在一木一匠購物的客戶都能愉快！同時，我們也拒絕，差評師來訪，對於利用中差評威脅我們退款，送禮物的不速之客，我們會堅決抵製！
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