6、材料與機芯的需求可以根據客戶要求定做。 質量問題: (1)發錯款式、發錯顏色 (2)產品外觀和實物圖片有比較大的出入 (3) 手錶本身質量問題。如:手錶不走 (4)沒有按照客戶的要求生產。如:絲印ABC,卻絲印瞭ABD處理方案:拍攝圖片給予我司銷售人員查看,確認後方能調換貨。寄回的包裹裡麵要附加一個紙條,內容包含(購買人的:旺旺ID 、什麼質量問題、要求退貨還是換貨、換貨的話一定要寫寄回的地址)。特別提醒:訂單客戶的話按合同書進行處理。 訂單流程 客戶提供設計稿,我司確認文件OK,客戶支付打樣費,我司安排打樣並寄出樣品,打樣時間一般為7到9天。客戶確認樣品OK, 簽定大貨生產合同,客戶付35%定金,我司安排生產大貨,大貨OK(拍照或寄大貨樣客戶確認或客戶親自驗貨),客戶付清餘款,我司安排發貨! 售後服務 您在收貨前:請務必檢查外包裝是否完好,確定沒有損壞跡象或異常再收貨;如紙箱外包裝有破損的請在郵遞員沒離開之前請您及時對貨物進行清點核對,如遇到數量不對請當著郵遞員的麵與我們聯系:15362638585。 本公司批發的商品(非訂單款)未經使用,支持7天無理由換貨,24小時內提出換貨要求,7日內退回公司。對於手錶機芯提供1年免費質保,手錶外觀包括表帶、表門玻璃不提供保修服務,包裹簽收後視同檢查外觀無問題。所有商品一經使用,影響二次銷售,恕不提供換貨。如您所訂購的商品出現質量問題,請第一時間與客服聯系解決。 一、換貨要求 (1)換貨商品應保持收到商品時的原貌; (2)換貨商品、包裹填充物、包裝盒、配件、說明書、吊牌等完好,沒有使用過的痕跡,無磨損,無人為損壞,標牌無拆卸,經客服人員檢查不影響二次銷售; (3)換貨需在包裝盒內加入小字條,需註明以下內容: 在郵寄回來包裹的盒子內放一張便條,有關換貨的原因,訂單編號,您需要貨物的顏色,大小,商品名稱,您的聯系方式(請用在本店訂購時用的客戶姓名)。 二、換貨註意事項 1.請保存好您的快遞運單編號,以備查詢; 2.包裹上的發件人、地址、聯系方式請用在本店訂購貨物時用的收件人的相關信息; 3.請不要發到付的包裹或者是平郵,公司將會拒簽。 |