1:關於定製產品
提供產品的電子文檔或實物樣品,以及相關的定製要求,經我公司確定評估報價,客戶支付打樣費,我司安排打樣並寄出樣品,客戶確認樣品OK, 簽定生產合同,確認生產後,大貨結完全部貨款,樣品費返還給客戶。客戶付30%定金,我司安排生產大貨,大貨OK(拍照或寄大貨樣客戶確認或客戶親自驗貨),客戶付清餘款,我司安排發貨。註意:定製產品不可以申請退款退貨,盡量不要在線上拍。
2:關於品質問題
嚴格的控製品質:所有的手錶,出貨前都有按嚴格的出貨標準,每個產品都要經過全檢的測試,外觀,走時,防水,包裝等方麵。
對於真正有問題的產品本工廠負責進行更換.
3、 關於售後退換的問題
1、本公司產品保修期限為3個月,時間由購買本公司產品日起; 2、客人自收到產品日起,產品型號、顏色、樣式等不符合客人訂單要求的或者出現質量問題的,可在一個星期之內向本公司提出退換;貨物退換必須符合以下要求: (1)產品包裝應齊全,且均未佩戴; (2)產品退回本公司時,請將銷售憑證一起退回; 3、下列內容不在保修范圍內,但我公司可以提供有償維修: (1)人為情況下造成產品損壞的; (2)未標有防水標志的產品遭水濕損壞的; (3)電鍍層被腐蝕或磨損的; (4)產品由其他維修點保養或維修造成的問題。 4、保修范圍時間內正常佩戴出現的質量問題,客戶可跟我公司相關人員聯系辦理保修手續,有關的維修費和運送費由客戶承擔。
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