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2. 本店客服：請采用旺旺方式聯系，認準同一個客服咨詢，可以得到更專業服務！如果長時間未得到回復，可以根據描述說明選擇自助購物。如有其他問題，可以在旺旺上留言，我們會一一處理。
3. 產品質量：陶瓷工藝品均為手工製品，因此無法達到機械製品那般的完美無瑕，難免會出現個別細微沙眼、針孔、小黑點、氣泡等小瑕疵，這些瑕疵是由於手工陶瓷工藝本身的特殊性所決定的，並非質量問題。本廠所有產品在發貨之前都經過嚴格挑選，精心給您挑選上品，如果您追求完美無法容忍一絲一毫的工藝瑕疵，請慎拍。
4. 關於發貨：發貨為本廠默認快遞和物流，如有指定快遞或物流的請與客服說明，指定物流本廠可免費為您送貨到潮州楓溪區和市區的物流貨運站。無指定物流的本廠會直接幫您安排阿裡巴巴的合作物流：如德邦物流等高品質的物流貨運公司，可網上實時跟蹤物流信息，物流需要自提，運費到付，下單時先填0元即可。 運費以物流公司的價格為準，也是由物流公司自己收取。
5. 關於破損：本廠產品均經過專業包裝，極少會有破損出現，如收到貨後發現產品破損，請您立刻拍照存證（簽收貨運單據+破損產品+破損包裝3者的合照），並在24小時內聯系我們的客服，經本廠專業人員分析驗證後進行處理。

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