常 見 問 題
客戶問題：貴公司的生產方式有哪些？
健木客服：我們公司的生產方式有：來樣定製、來圖定製和選款定做。來圖定製需要提供詳細 的尺寸，不然我們是無法定製的！定製數量需滿3000個以上！
客戶問題：我發圖給你，你可以給我報價嗎？
健木客服：報價是可以的，但是不一定準確；材質、尺寸、工藝、質量要求這些因素都是都是 會影響報價的準確性的，因此報價必須提供樣板或者詳細的圖紙。
客戶問題：我給你們的樣品價值很高，你們怎麼保障我的樣品給我寄回？
健木客服：我們是有專員對樣品進行處理的，保證樣品的完整性，不允許有人隨意拆卸和修整 的，如有原因不能合作的，樣品將由專員在監督人員的監督下確保無損的寄回。
客戶問題：我提供木材，你們加工，價格怎麼算？
健木客服：加工的價格取決於產品的工藝、產品級別、規格、材質還有數量，每一個細節都影 響加工的價格。
客戶問題：怎麼你們工廠的報價比批發的還高？
健木客服：我們是定做，是根據您的需求來做的，批發是做不到的；數量小,產能不高，工價相 對就升高瞭；與大貨相比，沒有什麼價格優勢，但是能保證貨品是你所需要的。
客戶問題：打樣費是怎麼收取的？
健木客服：根據樣板的復雜程度核算，費用在300-500元之間；時間是7-10天，下單後我們 返還打樣費。
客戶問題：付款和售後是怎麼樣的？
健木客服：關於付款，我們支持阿裡巴巴、支付寶、微信和銀行轉賬：
1. 阿裡巴巴：店鋪拍下商品，付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前，拍下商 品。產品無質量問題後，確認收貨，付款。
2. 支付寶、微信和銀行轉賬：付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前付清。
如出現質量問題，我方將無條件負責貨品的返工。
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