【買傢必讀】
一、特別提醒 網 絡購物不同於商場購物,商場的產品在櫃臺處於靜止狀態幾乎無損耗,中國幅員遼闊,網購過程中一個包裹幾乎都要經常飛機,汽車,火車成百上千公裡的運輸,才 能到達顧客手中,中間避免不瞭會產生擠壓,震動,摩擦,碰撞,造成包裹內產品或外包裝變形或者磨損,粗糙,當然我們會全力包裝好產品,但有些時候實在無法 避免,造成這樣的情況請顧客諒解。如果您喜歡完美請到專櫃購買。
二、購物前: 有任何問題,可以隨時咨詢哦,我們一定會耐心為你解答的。 三、關於產品的價格 有產品的價格都已經是我們能給出的最低價格,妨礙我們愉快的溝通,請各位姐妹們口下留情,假如別傢店比較優惠,建議上別傢購買。
四、索要額外贈品 並以此相要挾尋求心靈安慰的顧客,請繞道而行,小店實難滿足哦,並將不予回復! 五、買傢拍下後: 小店運費均為虛設,拍下請聯系我們修改郵費,按實際重量收取,多拍一件就會自動多收取一個郵費。等我們把郵費修改好瞭,你確認無誤瞭再付款~~
六、買傢付款後: 在收貨期間一定讓電話保持開機,暢通狀態,以免快遞員不能及時聯系到你哦~~
七、到貨簽收時: 在 接收包裹前應該先檢查清楚東西再簽收,(收包裹前準備一把小刀,輕松割開).如發現商品缺少、配送有誤、貨物破損等問題並及時聯系我們(快遞單上有我們主 管的電話)。因為您一旦簽收,然後發現問題再向快遞索賠成功的可能性為0,缺貨破損及時聯系,我們會聯系快遞公司給您解決。 個別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查,遇到這種情況的話,要註意啦,簽字前和快遞員說明好,要等你檢查好瞭以後才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破損、數量不對等問題,讓快遞員在快遞單上註明就好(之後快遞公司通知我們)。對於貨物的損失,我們會全額賠付的。 您收到包裹後有任何疑問都可以聯系解決 支 付寶新規則:貨物的缺失,損壞早交付(買傢簽收)之前由賣傢承擔,交付(買傢在運單上簽字)之後由買傢承擔。另外:請各位顧客一定要驗收後在確認簽字,或 簽好字後當快遞麵檢查後確認物品完整後在收,簽後卻說東西壞瞭或是物品不對瞭,讓我負責即使用評價威脅我,我也沒辦法幫你承擔!隻能和你說抱歉!
八、關於快遞慢,服務態度惡劣! 這是一個網購中普遍的問題,快遞行業在我們國傢處於一個起步發展期,各地區從業人員的素質高低不齊,所造成的服務優劣,實在無法控製(快遞公司不是我們開的,我們無法控製),請顧客能夠體諒。發貨之前顧客可以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞。 有些時候快遞公司自身的一些原因,會導致比較長的時間收到,快遞公司不會承諾限時到達,這是也我們無法左右的!也請顧客能夠體諒!
|