本產品為包郵產品,但傢具是大件商品,不能寄快遞,隻能寄專業的傢具專業物流,隻能到當地的下線物流點提貨(一般在城區裡的建材大市場或傢具市場),需要親到物流點自提。如果親要送貨或安裝,可以你們自行協商加點錢送貨與安裝。
註:隻有標註瞭“包郵”產品,才是包郵。沒有標註“包郵”的立品為不包郵產品哦。
常見問題集錦:
問題一:你們的床報價包含床頭櫃、床墊及床上用品嗎?
答:不包括,所有的床的報價,均指床頭,床尾,床母和床子(部分報價包含床板)。你可以實際進去查看我們的產品信息,點擊展開以瞭解不同配置的報價。
問題二:關於郵費問題,物流倉庫選擇,是否送貨上門,包搬上樓,包安裝?
答:1、產品報價一般不含運費,部分促銷產品會“滿額包郵”(請咨詢客服)。
2、“滿額包郵”是指訂單滿指定額度我們會包直達物流,即從江西南康一站式到達的城市物流費用(即不需中轉的),需要中轉的城市,中轉後的費用由客戶承擔,我們包直達物流,但不能控製物流公司提貨點的遠近,一切以物流公司到貨時提供的提貨地址為準。
3、傢具屬於大件貨物都需要自提,至於交易細節,地點遠近,送貨上門等問題,就隻能由您與當地物流協商瞭。
4、至於中轉費,我們可以瞭解大概費用後經當地物流同意幫您墊付(多退少補),也可以在提貨時由您自己支付(不能接受者慎拍)
問題三:關於產品材質的問題!
答:本公司生產的實木產品用料均為泰國進口橡木、非洲進口胡桃木、俄羅斯進口水曲柳木和芬蘭進口松木。其木都屬於天然產物,因此不可避免產品會有一些地方存在結疤,這也是天然的體現,如果不能接受和要求完美的親們,請慎拍。
問題四:關於色差,直接拍下就付款的問題!
答:1、本店所有的產品圖片均是實物拍攝,但由於光線、顯示器或拍攝技術等原因,不排除圖片會有略微差別,請以收到的實物為準。
2、大件傢具購買有許多配套的問題,請先咨詢客服後再拍下付款。如您對本店產品已無疑惑,可直接拍下付款,我們會在發貨前與您取得聯系,以確認您購買的產品,收貨地址及聯系方式無誤。請您保持通話暢通。謝謝您的配合。
問題五:關於發貨和貨物簽收問題!
答:1、有現貨的付款後1-3天發貨(根據天氣,物流及下單時間情況),物流到貨時間大部分地區為3-10天。時間要視天氣、物流貨多少等情況而定,我們廠傢也沒辦法控製,因此請親們耐心等待,如果下單15天內都無人通知收貨,請聯系客服查詢。
2、我們的產品都是經過仔細檢查後才發貨的,請您在提貨時最好當麵驗貨,簽收前仔細檢查,驗收時如發現件數不對或有損壞,請不予簽收並聯系客服,如發現物流公司造成外包裝損壞或者缺少件數您卻直接簽收,本廠將不予賠償。
問題六:關於實木床安裝問題!
答:我們銷售的實木床都可以自行安裝,且操作簡單。如果遇到不明白的地方可以咨詢客服,我們可以給您發電子檔的安裝說明或安裝視訊。註:實木床報價不包含安裝費。(如有需要,可以聯系客服我們幫忙上網聯系當地配送安裝師傅。)
問題七:關於衣櫃,餐桌,梳妝臺,地櫃安裝的問題!
答:我們銷售的衣櫃,餐桌,梳妝臺,地櫃均為拆裝發貨,客戶提回傢後需自行安裝。我們建議您請物流下線或當地的木工上門安裝,專業的木工師傅安裝的衣櫃,餐桌,梳妝臺,地櫃將更加牢固。一般一套衣櫃的安裝費用在100-200元左右。註:產品報價不包含安裝費。(如有需要,可以聯系客服我們幫忙上網聯系當地配送安裝師傅。)
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