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1. 傢具屬於大件物品，庫存情況不穩定，部分定製產品更是無法庫存，產品供不應求，並非年終清倉，所以發貨時間根據產品不同而論現貨（正常是48小時發貨，遇到意外我們會及時聯系您）非現貨，一般我們是下單後7-15天發貨，部分產品定製改規格和顏色的商品需要10-20天內發貨，所以請在購物前務必聯系客服確定周期，因意外影響造成無法按時發貨客服會及時聯系您。
2. 關於傢具圖片，都是有主圖和描述采用實拍/畫冊兩種模式出現，由於拍攝技術光線、顯示器亮度，對比對度等因素影響，收到實物顏色可能與照片有些差別，請以實物為準。定時商品顏色，若無色卡指定，則不得以此為借口產生退換糾紛，真皮傢具與pu皮，西皮等有色差，屬於正常范圍（色差不做中差評和退換貨的依據）。
3. 走物流正常是5-10天不等，偏遠地區時間更長些，請親們耐心等待，若遇到意外情況，到貨延遲，望親給予理解，如想知道貨物到哪，可咨詢客服，送貨的朋友的請耐心等待，因物流送貨也是按區派送，不會單獨送一票，所以請親們理解，如您的傢具到達當地後，需要貨物暫存服務，請與物流儲存人員自行協商，暫存期間的費用幾貨物安全問題，需要提前評估哦。
4. 店鋪商品價格是指客戶購買本商品的實際價格，而最終客戶需要支付的價格包含：商品價格+物流運輸費用+送貨費用+人工搬樓費用（以及其它）！具體運費咨詢客服。
5. 各系列產品在工藝和細節上都不斷的精益求精。因此原因，各生產批次上可能有細微差別，如與圖片不符，屬於工藝改進的正常現象，不屬於商品質量問題，感謝親的理解。
6. 顧客就是上帝，但是買傢和賣傢在人格法律規則下是平等，我們遵循阿裡巴巴規則，在您簽收商品的七日之內，在不影響二次銷售的前提下（包裝完好，配件齊全，商品未使用）退換貨運費由買傢承擔。
7. 由於網購看到的都是圖片，部分細節買傢朋友不能親身看清楚可能與想象中不一樣，如因細節問題或買傢朋友不喜歡的風格不符合等原因，我們拒絕退款！如要求完美主義和註重細節的買傢朋友可以到當地實體店鋪購買，新傢具肯定有氣味的，尤其皮革製品的傢具，希望買傢朋友給予理解，因傢具存在的氣味問題，我們不予退換！請不能接受的買傢朋友不要拍。
8. 買傢下單訂製的產品我們不予退換，因為您定製的產品，我們不好二次銷售，所以也請您考慮好要不要定做。
9. 需要退換的貨的產品必須是原包裝否則不予退換，所以買傢朋友拆包的時候也務必先保存好包裝如您拿著破爛包裝或沒有包裝的產品到物流公司會代打包和打木框，此高昂的費用我們是實在不能接受。（物流代打包和木架費用有買傢承擔）。
10. 傢具是大件，運輸中難免有些小瑕疵或磕碰摩擦點漆，請買傢朋友理性對待。
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