運費請詳情賣傢!!
福州市虹太木業有限公司是傢具產品專業生產加工的公司,擁有完整、科學的質量管理體系,工廠廠區位於福州市航空港工業集中區,我司註冊資金500萬元人民幣,本公司現有一條木工傢具生產線,現有員工70多人,年生產傢具產品15萬件,產值2000-2400萬元人民幣,主要產品為:鞋櫃、 衣櫃、抽櫃、書櫃、層架、儲物櫃、電視櫃等,產品由我公司開發,並負責生產,生產產品的主要原材料為中纖板、刨花板,其它相關輔助材料,包裝物品、配件等,大部分在本地采買。公司的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。
關於退換貨 虹太支持45天無理由退換貨(見上圖)
關於貨期
1.傢具屬大件、特殊產品有一定的生產周期或準備周期,且不同品類產品差異較大,並時常隨淡旺季有浮動。
2.現貨產品有備貨期,一般在下單付款後7個工作日內發貨;無現貨產品依據品類不同有7-30天生產周期,即下單付款後10-35天內發貨,遇到特殊情況,客服會與您及時取得聯系,請您耐心等待並理解。
3.生產周期內特殊定製產品不接受退換貨。
關於物流配送
1.傢具屬大件重貨,隻能發專線物流或大型中轉物流,因此無法實時跟蹤運輸情況,我們會在發貨當天和大致到貨日跟您電話提醒,請理解。
2.產品送貨之前,第三方配送商會與您預約送貨時間,請您在收到通知一個月內及時收貨,不要無故拖延收貨,如確有特殊情況不能及時收貨,請及時聯系虹太客服為您協調安排。
3.請您就您收貨地址的特殊情況(壟斷搬運服務,電梯或樓道太窄小,房門太窄,施工故障,道路修建,交通管製,小區不支持貨車進入/停留等)事先與虹太客服溝通,以免後期服務(送貨至樓下或上門)無法進行或正常完結,若您堅持服務繼續進行,需按市價支付額外費用。
4.配送到樓下或上門服務不包括高空作業與吊裝服務,送貨上樓服務如遇無電梯或電梯無法使用需要支付一定的上樓費用;如貨車無法駛入小區樓下,您還需要支付一定的重貨地麵平移費用。
5.物流送貨上門均由第三方服務公司完成,並非虹太直接提供,請您在產品評分中予以理解。
關於貨物簽收
1. 虹太木業的產品都是經過仔細檢查後包裝發貨,出貨前均保證外包裝良好。
2. 請您在提貨、簽收貨物前仔細檢查外包裝是否完好,盡可能先對外包裝拍照。如發現件數不對或者產品嚴重損壞請不予簽收,並當場及時致電虹太客服熱線,物流公司返回後我們會重新發貨或補發配件。
3.如外包裝出現磨損或者刮蹭請一定拆箱驗貨,運輸中出現的貨物損壞如不檢查直接簽收物流公司是拒絕賠償的,請您一定仔細檢查。如果貨物隻是輕微受損,請您在簽收單上寫異常簽收即可,然後聯系虹太客服為您處理。
4.若您當場的確不方便驗貨,請您在收到貨物24個小時內驗貨,若發現少件、損壞、嚴重質量問題,請立即致電虹太客服熱線,並拍照留存,我們會盡快為您處理。
5. 在外包裝完整的情況下,特殊問題與您充分溝通後,請勿因個人意願等原因無故拒收,因此產生的所有費用由買傢承擔。
關於售後
當您在收到產品後有任何問題,虹太客服都會充滿熱情並全心全意為您服務。為瞭節省時間更有效率的解決問題,請您按照以下說明發送到虹太售後郵箱:[email protected]
1.缺少配件請根據安裝圖紙在上麵標記出缺少的部件並拍照發到虹太售後郵箱。
2.產品破損,摩擦,掉漆,裂痕等問題請拍照(產品全景不少於1張,細節不少於三張,照片越多越好)發到虹太售後郵箱。
3.如有其他問題請文字描述清楚發虹太售後郵箱即可。
說明:
1. 在收到貨物45天內,因不可補救的產品問題(嚴重破損,配件嚴重錯誤等)引起的退換貨,虹太木業僅承擔產品所有運費,退貨事宜中買傢支付的所有費用全額退款。
2. 買傢原因引起的退換貨(不喜歡,未瞭解產品詳情,臨時反悔等)行為,產品來回運費均由買傢承擔,已拆外包裝的,請買傢自行打包並保證外包裝完好後聯系我們,虹太客服會盡快為其辦理退換貨手續。
3. 請在產品安裝前檢查產品有無問題,已經安裝的傢具概不接受退換貨。
其他事宜
1. 虹太木業屬於渠道品牌,與眾多傢具廠傢合作,以此保證傢具低價,因此您收到的產品外包裝都是廠傢原有包裝,請見諒!
2. 傢具屬大件重貨,根據訂單即時生產出貨,難免會有少許氣味(購買回去需通風處理),物流運輸途中難免出現刮碰,偶爾會有細微劃痕或小瑕疵,此情況不屬於質量問題,完美主義者請謹慎購買。
3. 所有的劃痕和小瑕疵虹太木業可協調維修。若因此而發起退換貨買傢須承擔來回運費 如有異議,可申請由專業人士或相關機構介入鑒定,由平臺介入協調直到達成一致。
4. 由於傢具收貨地址一般都是傢裡,上班族或時間不自由人士請在收貨或者二次上門服務時自行預約到非工作等合適時間,因此造成的誤工費用虹太木業概不承擔責任。
5. 虹太木業訂單較多,有特殊事項需要加急請配送退換貨等事宜需要一定的時間,我們會按照流程盡力為您協調處理,感謝您的理解和支持
用最真誠熱忱的心為您提供最專業的服務!!
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