買傢須知
請購買前認真閱讀,謝謝!
1.請在購買之前先和我們聯系,避免因需訂做、缺貨而造成時間上趕不及等問題。我們一般按照正常流程發貨,急需的買傢須提前說明。
2.發貨及運費:快遞一般走中通發貨,物流根據實際收貨地址選擇物流公司。運費按照商品重量和運輸方式等實際情況收取,快遞運費提前支付(順豐除外),中通快遞不到的地方請買傢提前說明。物流發貨運費到付,自提。因物流地點造成的提貨問題,請買傢理解。
3.顏色:要訂做背景佈幔的買傢請先確定顏色,因為顯示器色差問題,訂做的背景顏色不可能和電腦圖片上一模一樣,對顏色要求較高的顧客慎重下單。購買繽絲佈的客戶同上。對於其他多種顏色的商品,不特別指明的,我們隨機發貨。
4.時間:快遞和物流公司也有休息和節假日是不派送的,中間的配送時間不是我們能保證的。請買傢合理安排時間下單,我們盡快安排發貨。我們及時發貨,因物流或快遞公司配送造成時間上的問題,請買傢給予理解。
5.每筆訂單在打包發貨之前我們都會核對,以確保產品完好,數量正確。買傢收貨時一定要當著派送人的麵驗貨,先確認包裝是否完好,再驗商品情況和數量。如果商品有損壞或是數量不對請立即拒簽,並及時和我們聯系。已簽收的貨物再向賣傢提出質量問題,來去郵費自負,遇到不清楚的地方請及時聯系我們,我們會盡快給您處理這些意外情況。
6.運輸途中發生碰撞和擠壓是不可避免的,如果是可以修復的變形,不影響正常使用的,請買傢給予理解,不要太過要求。堅持退貨的,運費由買傢承擔。
7.售後問題:
* 查貨 過長時間沒有收到貨的一定及時要和我們聯系,我們好及時處理。
* 快遞的買傢一定要先驗貨再簽收,有破損和缺失的情況請直接拒簽,我們會盡快聯系快遞給您處理。物流到貨商品有問題請立即聯系我們,並提供清晰的照片為證,在48小時內聯系。驗證過後確實存在問題的我們會妥善為您處理,並承擔相應的運費。
收到貨後請及時確認收貨和評價
售後問題請在48小時內給我們聯系,超時我們就認為您對商品質量和數量已經認可,我們將不再承擔任何責任。
因為店麵忙,售後問題我們沒能及時回復的,請多多包涵。我們一定會盡快給你處理的。
退換貨及運費:
*運輸過程中產生的變形問題,不影響使用的不予退換,如果買傢堅持換貨,來回產生的運費由買傢支付。
*沒有質量問題,僅是個人原因不喜歡的,不予退換貨。
*因為色差產生的問題不予退換貨。
*訂做的特殊尺寸和顏色的商品不予退換。
*若發生配件少發漏發或是產品嚴重變形,影響到正常使用的,我們免費補發或是更換配件。
*因買傢人為毀壞或使用不當造成的問題,不予退換貨。
*因我們配貨造成少發漏發問題,我們會盡快補發或退款給買傢,如鏡麵地毯、繽絲佈之類尺寸不足,買傢必須在不使用的前提下退回,我們重新發貨。運輸所產生的費用由我們承擔。(退回的貨品我們檢查如果沒有買傢講的問題,我們不會重新發貨,運輸費用都由買傢承擔。)
*玻璃製品損壞一律不包賠。
8.評價:有問題請首先和我們聯系,我們都會盡力給您處理,力求完美。無任何聯系直接給予中差評的,我們將視為惡意評價,進行投訴。
9.不支持買傢留言!(由於發貨量比較大,不支持買傢留言,希望親們理解!)
希望大傢共同營造一個和諧的購物平臺!謝謝合作!
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