意境潤滑新材料有限公司為瞭使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用戶滿意。

本店鋪所有產品為實物拍攝，如有虛構造假願承擔一切責任！

                                             質量保證，貨源充足                                                                            

售前服務

1、用戶在選型階段，我公司願為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品圖片等。

 2、對於用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對於我公司暫時沒貨的產品，也要向用戶說明原因並提供信息，介紹其它同等產品。 

售中服務

1、產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，並向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

2、產品在發運時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司會及時的進行再次發運，並積極處理問題，達到用戶滿意為止。 

3、產品在發運到用戶時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人進行服務和處理。 

售後服務

1、在用戶使用過程中，如果發現由於我公司方麵的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答復。 

2、假如經過雙方確認，確系我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

3、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。 

4、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。 

5、產品在質量保證期內發生的各種質量問題，如果確系製造原因，我公司將實行“三包”。

6、用戶購買和使用我公司產品時如對產品價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內（3-15日）退貨。我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用戶滿意。                                                                                                                

卡特彼勒專用柴油機油技術說明書

部分 1 產品

產品名稱: CI級別卡特專用柴油機油

特定用途: 柴油機油

部分 2  檢測指標

部分 3 危險性概述

根據法規指引，該物料被認為不是危險品。

GB 13690-92常用危險化學品的分類未被定為危險品。

健康危害

毒性低。 過度接觸會造成眼部、皮膚或呼吸刺激。 皮膚下高壓註射可能會引起嚴重損傷。

在沒有咨詢專傢的情況下,除第1部分規定的特定用途外,該產品不可用於其它任何目的。健康研究已經表明,化學接觸可能對人體健康造成潛在危害,這一點因人而異。

部分

4 說明

本資料提供的信息和建議僅供用戶考慮和檢驗。用戶有責任使其滿足對本產品的指定用途的適用性。如果用戶對本產品進行重新包裝,用戶有責任確保正確的健康、安全和其它必要信息已經包括在包裝及容器上。正確的警告和安全處理程序應提供給操作員和用戶。

本文件的內容嚴禁更改。除在法律要求范圍內,嚴禁對本文件進行再版和傳播,不論是全部或者部分內容。