1.為什麼不耐高溫？

努比的吸管杯因為是非常安全無毒的PP材質製成，所以沒有添加耐高溫耐磨的有害成分，故最高承受溫度隻能為108度，可以倒入開水，但是請不要用沸水煮【倒入開水的話，因為熱漲冷縮原理和熱的沖力而導致的漏水是正常現象，這是很難避免的，但是隻要使用恰當，是絕對不會漏水的哦。所以往杯內倒水時，最好把杯蓋稍放一下讓熱蒸汽先釋放再蓋】不要放到微波爐裡消毒，用一般清潔劑清潔即可。

2. 水杯有味道？

杯子是塑料杯，因人而異會覺得有塑料味或者沒有味道，並非產品差異。再怎樣好的材質畢竟還是屬於塑料類的東西，所以特別是新的，或多或少有些味道，都屬於正常現象,請媽媽們不要因為新產品有些味道就懷疑產品，塑料味並不代表含有BPA哦，新產品可以用開水浸泡一下，對於比較敏感的親們如果介意請慎拍。【杯子我們100%保證是正品，也100%敢保證無毒無害，不含雙酚】

3. 寶寶不會用？

任何東西都不是生來就會的，【杯子設計的非常好，是寶寶專用的，吸管也是防漏防嗆的】，寶寶第一次不會吸很正常，很多孩子也是自己摸索瞭多瞭才會吸的，或者父母可以教寶寶怎麼用，非常簡單的哦！

4. 杯子漏水？

首先不要高溫消毒，這樣會破壞水杯的防漏功能，如果發現水杯漏水，請在第一時間將水杯吸管拆下重新安裝，這樣的話是絕對不會再漏水的。經驗之談，百試百靈，因為吸管裡有時候會進入氣泡哦，使其不嚴密!

友情提示：
老美人的性格比較豪邁，處事風格也偏粗獷。這一點在美國產品上也有體現，生產的東西很粗獷，不註重細節，水杯的做工不是很精致，包裝也是塑卡簡裝不密封，整箱中取出會稍有些小劃痕摩擦，屬正常現象。部份杯子也會有些小黑點，均屬正常現象，不屬於質量問題哦。這一點請購買的親一定要瞭解清楚。老美不怎麼在意外包裝，同時也絕對不會浪費精力在無用的細節上。美國產品更專註產品的材料，品質，安全性和耐用（例如美國車和日本車就是一個鮮明對比）。