１．發貨錯誤：所收到商品款式、顏色與所訂貨物不同。

２．所收到貨品有明顯的質量問題，影響正常銷售的

對此類質量問題反饋一律采用瑕疵處資料照片存檔。您能夠將瑕疵處拍下來傳給客服人員處理為最好，這樣能夠保證您在第一時間得到最好的服務。

不屬於退換范圍的瑕疵包括

（1）勾紗（長度1公分以下）

（2）車縫線出現漏針不完整，不嚴重的可自行縫上

（3）小色差（不同批次出來的麵料都有適當的色差）

（4）膠印點點脫落/小色斑（0.5平方公分以下）

（5）錯碼（一手裡麵有尺碼重復或商標和吊牌標註不統一碼）

（6）輔料有不同顏色，比如裡料，袖口螺紋，拉鏈等等，輔料都是一批一批生產，所以顏色或者花紋不一樣，不影響衣服實際穿著就可以瞭。

（7）麵積不大的小污漬，可以自己清洗掉

（8）個別掉扣子或拉鏈扣，可以通知我們下次補上

３．在收到貨品7天內（以客戶商品簽收單上的日期為準）及時檢查貨物，並及時聯系我們。超出時間概不負責。

４．圖片和實物嚴重不符：我們保證商品圖片實物拍攝，由於各顯示器不同而造成的輕微色差不屬於此范圍.

5．所有退回的運費請客戶自己先行墊付，有很多快遞公司運費到付是加倍的，如果客戶發到付我們會拒簽，由此造成損失的由客戶全部承擔

二．出現下列任何一種情況我們將不能為用戶提供退換貨：

１.產品並非本站提供

2.客戶不能說明退貨原因的或在退換貨之前未與我們取得聯系的

3.非正常條件下存儲，暴露在潮濕、溫度過高或過低溫度環境中造成的商品損壞

4．退回產品外包裝不完整，所退換商品未具備商品完整的外包裝、吊牌等配件

5.退回產品的收據或發貨單丟失、塗改或損壞

6.不可預測的天氣、運送、交通等造成的商品送達時間延長；或郵政服務的拖延

7.由於客戶自身原因犯的差錯（比如客戶粗心大意，在訂購前未看清內容簡介、尺碼描述或重復訂單等）

8.人為損壞或運輸磨損，產品曾被拆標、洗滌、使用等

9．未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動