售後服務及產品質量保證說明
一.到貨通知
我方將按照“產品銷售合同”規定的條件按照合同的交貨期交貨。
貨物運達買方公司後由買方和我方依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查,如發現有明顯損壞,賣方負責更換。檢查完成後雙方共同簽署收貨證明,註明到貨日期。當貨物運交用戶並簽署收貨證明後,依據約定的時間,我方、買方共同對貨物進行開箱驗收並對貨物的品質進行逐項檢查。如發現所提供貨物的品質不符合合同要求我方負責免費更換。
二.售後服務承諾
我公司對貨物的質量保證做出以下承諾:
·產品保修階段:客戶收貨驗收後,進行保修階段。在此期間凡是由於我方提供的產品自身出現質量問題,我方負責免費更換產品,直至達到要求。
·產品維護階段:產品保修結束後,我公司將對產品實施終身維護計劃,對於由於工作人員操作不當等人為因素造成的損壞(掉邊、吸水能力降低 破損除外),請寄回本公司(來回運費買傢承擔),同時對於客戶提出的議建和建議我們會積極吸納。
·備品備件庫 :根據客戶發展計劃,在客戶經營過程中由於破損造成的數量不足需補貨的,我們會極積配合,根據客戶提供的數量和要求我們會及時的組織生產,不影響客戶正常營業。
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