購物須知：

    1.批發客戶務必在批發區下單，批發區起訂量為1000片起訂；分銷客戶一件代發

的在分銷區下單，起訂數量為50片/包。

    2.批量下單的新客戶，下單前務必跟店鋪客服溝通，公司“步步高”品牌按照縣級/

區為單位授權獨傢經銷，有授權的區域，不再發貨到授權區域實體店銷售（網路銷售

不受區域控製）。

    3.公司發貨時效以保證48小時內發貨，小批量快遞訂單，在下午4點前的訂單，當

天發出，下午4點後的訂單，次日發出。

    4.批量訂單（1000片以上的）在下午3點前的，全部通過貨運方式，當天發出（不

含特殊情況），下午3點後的訂單，次日發出。

    5.快遞訂單發出後，店鋪後臺有出現快遞單號，並顯示已發貨，但沒有物流信息

的，可以在百度搜索快遞公司官方網站查詢物流信息，因快遞公司跟阿裡巴巴系統更

新有時候會耽誤時間；或者也可以把單號發給客服，讓客服人員配合查詢。

    6.特別提醒：批量下單都是包物流的，物流發貨由公司合作單位發出，收貨地址為

客戶所在區域的地級市（或縣級城市），物流單位不提供送貨上門服務，客人必須自

己去貨運單位提貨，如果要求物流單位送貨上門的，送貨上門的費用由客戶自己承

擔。

    7.快遞運費：我公司默認快遞為“天天快遞”，部分區域不包郵，超出指定區域郵費

由買傢自己承擔。

    8.關於退貨：公司批發店鋪不承擔無理由退貨。質量問題可以無條件退貨，非質量

問題退貨運費由客戶自己承擔；公司同意退貨的，運費客戶墊付後，填寫《售後單》

到公司報銷，公司拒收到付件。

    9.售後電話：0595-85007706    投訴電話：13599999523

新手教學

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