關於發樣:
提問：有客戶問，我看中瞭一款你們工廠生產的杯子，但是在網上隻能看到圖片的外形，我想實際中能拿個杯子看看質量嗎？

回答：這個是可以的，如果需要樣杯，請與我們公司客服人員聯系就行，但是國為我們工廠每天都要發很多樣杯出去，所以從2012年7月開始，收取客戶每一款樣杯費用最低50元（人民幣），公司還有規定，就是客戶樣杯費可以下訂單後退還！

（提示：有的客戶會說五十元太高，我們單價還沒那麼高，請大傢註意，我們是工廠生產，是定制的，而不是零售價格，我們是不做零售客戶的，所以也請有零售心態的客戶避開我們）

關於打樣：
打樣分為產前打樣和杯子打樣。

如果是杯子打樣，是指沒簽定單合同前的打樣，這樣的打樣是根據客戶要求來打的，杯子不同，工藝也不同，所以報價也不同，這個打樣費用是下單不退的。

還有一種客戶（一般是合作過的客戶走的流程），是簽定瞭生產合同，支付瞭前期大貨訂金，這樣的我們是免費打樣的，所以請廣大客戶分清楚瞭細節，便於成本的節省！

關於開模：

有的客戶因選擇的杯型不同，所以可能有開模，一般我們這邊塑料杯開模在20天左右，不銹鋼杯子15天，實際也要看當時的開模定制安排，有可能更快，有可能慢點，詳細的可以咨詢我們！

開模我們多數是為客戶所考慮，因為我們廠有上百款杯子的配件，如果客戶開模時能在某一個細節上能用上我們廠現有的通用件上的，我們盡量為客戶節省成本的基礎上給予無償的提供給客戶使用。

關於定貨流程:

向我們要樣杯，確認質量，下單，與我們簽訂合同，支付生產訂制，產前打樣，確認樣，生產大貨，大貨生產出來，客戶派人驗收（或我們提供大貨照片），無疑議，支付貨款，我們按合同上的地址找相關流費發出。

關於訂金:

訂金是在合同下出的一項保障雙方權益規則的一項，工廠現在是產前百份之三十，大貨出廠前百份之七十！

關於現貨批發

我們廠裡有些杯型是長年生產的，所以有現貨，便於定單量不大的客戶選擇，如果需要，請與我們客服人員聯系，到時會給你發樣杯的圖片供你參考

關於包裝

一般我們廠出廠前都是通用包裝，有白盒和彩盒，讓數量不多的客戶使用

關於禮品的合格證

有客戶反映，他們的的禮品杯發到客戶手上，客戶不領情還把他們的作為“三無產品”禮品給工商舉報瞭！

答：因為現在作為商務贈送禮品，工商局要求有產品合格證，我們可以免費給客戶提供，請在產品下單前告訴我們，為瞭保證客戶你的權益，我們也會在當中提醒您你去這一項！