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工作時間

客服工作時間為8:30~23:00（周日休息，長假如休息會提前公佈通知）由於咨詢量太大，旺旺通常處於爆掉狀態，所以可能會回復比較慢，請見諒。自助購物方便快捷！

“拍”指南

請仔細閱讀寶貝描述，有需要可聯系客服瞭解詳情。確定後所需的寶貝逐個放入購物車（可以選擇多個寶貝放入購物車一並購買），買傢在填寫收件人地址時務必填寫詳細正確的信息，請保持所填聯系電話暢通，以便快遞公司及時投遞。

 7天無理由退換

本店鄭重承諾：7天無理由退貨，如買傢需要退換貨，請先聯系我們的在線客服。並務必將您的淘寶ID、淘寶訂單號、姓名、聯系電話、退換原因以紙條的形式與所需退換物品一起打包退回。退回物品包含完整的包裝與禮品，配件完整、產品乾凈完好不影響二次銷售。

註：如非質量問題產生的退換，由買傢自行承擔往返運費。由於質量問題引起的退換本店承擔退換貨產生的運費。寄回商品時，退換運費請您先墊付快遞費用，報銷運費金額以寄回商品運單顯示金額為準。請不要使用平郵或者選擇郵費到付，本店不接受任何形式的到付件/平郵件！退貨收到後核實無誤，退還運費將直接打到您的支付寶賬號!

關於色差跟數據參考

本店商品圖片均為實物拍攝，可能因環境燈光或顯示器偏色，導致圖片與實物略有色差，最終請以實物的顏色為準，Wellhouse^® 提供的產品尺寸重量參考，與實物可能有1-3單位的誤差，難以避免，盡請諒解。  

關於發票

Wellhouse^® 遵循淘寶商城規則，根據您的要求，我們將會開具發票。發票金額為客戶實際支付金額，不包括積分。消費者如需發票，請在拍下前告知旺旺客服並在訂單備註中註明“發票”兩字，且正確填寫發票抬頭。我們會將發票隨包裹一同發出。如遇財務結算，發票將會在包裹發出後補發給買傢。

關於發貨

正常情況下，在您付款成功後72小時內發貨。如有特殊情況，另行通知（法定節假日如有休息，會提前在店內公告，商品順延至節後統一發貨）。訂單確定前請務必確定您的商品數量與規格，庫房發貨以拍下訂單為準。每天發貨出庫的訂單正常情況將在當晚22:00前上傳發貨單號，以便買傢上網查詢與跟蹤。如需指定快遞，請務必提前與客服協商。無特殊要求本店默認快遞為郵政快遞小包、中通快遞、圓通快遞、憂速快遞隨機發貨。如需指定發順豐快遞，需聯系快遞補足差額。大陸范圍內包郵， 包郵僅發中通、圓通、憂速快遞，郵政國內小包（港澳臺地區不在包郵范圍，需補足運費差額，   具體金額請咨詢在線客服）。

驗貨簽收

本店包裹均由警示性封口貼，請註意本人簽收。請買傢簽收時註意包裹外包裝是否完好。對於物品過多沒辦法全部當場驗貨的，請再簽收後第一時間內開箱驗貨及時核對，如有數量短缺、規格不符、商品破損等類似問題請在簽收後的24小時與我們客服聯系，以便我們第一時間為您核實並處理。逾期我們將不予受理。

新手教學

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