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售後服務條例
致Guangang官港的代理們:
為瞭更好地服務於你們,提高售後服務的效率,我司決定作出以下條例,望各位代理商理解並配合.
1.關於小線頭或小污漬之類可以處理的小問題,都不屬於質量問題范圍內,請告知您的客戶。
2.退換貨發生時,請告知您的客戶選擇普通快遞退回,我們公司拒收順豐,郵政,平郵,拒收所有運費到付件。
3.您必須告知您的客戶因不喜歡或其他一切非質量問題需要退換貨時要保證商
的完整(如吊牌,包裝盒等)未受到污損,不能影響二次銷售。否則我司無法提供退,換貨服務。
4.為瞭能夠及時處理退換貨,請告知您的客戶退換貨時在包包裡寫明退換貨原因及買傢ID。
5.退換貨時,請告知您的客戶先墊付寄回運費,如是質量問題我們會以支付寶的形式返款給親們。
6.非質量問題的換貨,來回運費需要代商們承擔,且寄回的包包經倉庫人員檢驗無誤後重新換發。
7.非質量問題退貨,買傢需承擔回來的快遞費用。在確認不影響二次銷售的情況下辦理退款。否則不予以處理。
8.因質量問題換貨,請告知您的客戶在寄回的包包裡寫明那裡有質量問題及買傢ID.收到包包確認有質量問題後。我們會根據親們的要求辦理退換貨。
商品調換時需提前聯系本公司客服人員,一切糾紛本公司保留最終解釋權!
【周末正常發貨,節假日請咨詢客服人員】
新手教學
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