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退換貨須知:
1、以下條件不能享受退貨退款:退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊;在快遞簽收48小時內沒提出退貨的;已經確認收貨的;未經授權擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;退回產品貼有標簽,弄虛做假的。
2、我司一律拒收到付件和平郵。
3、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。
4、特別申明,貨從我司發出,具體的時效要看所走快遞和物流的實際情況,由快遞和物流方所造成的問題。我們負責與他們溝通處理,由此造成的問題概不做退款和拒收的理由
5、退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,列好退貨清單,退貨包裹內必須附帶退貨清單,詳細備註客定貨ID,聯系方式,退貨原因,退貨數量,單價,金額,等信息。
6、對收到貨物以不滿意,沒想象中好為理由的退貨請求,實際沒有質量問題的產品要求退貨,不予受理,請要下大批量的客戶對產品如果不瞭解的,建議先訂購樣品看下實樣。(質量問題的界定為貨品破損或殘缺。)
7、本店除瞭有質量問題(破洞,勾絲嚴重),其他問題一律不退!
8、 商品如無質量問題,個人主觀原因不符合期望值的,無質量問題的本公司概不予退換貨。
9、包郵的產品退貨需扣掉運費,超過3件的需扣除每件3元的庫存管理費。
10、退款,退換貨流程:
1)將有質量問題或是缺貨清單拍圖片發給售後客服,待售後客服核實,協商退款或是退貨事宜。
2)部分產品缺貨退款的客戶請註意,跟我們客服商量好後,會直接打款到你支付寶。對於因質量問題退貨客戶,則點退款,已經收到貨,要退貨,然後退款金額再設置下。我們同意退貨之後再按照支付寶裡留下的地址將退回物品用快遞寄出。
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