【關於預售】
1. 預售鏈接非現貨,實際發貨時間以出貨情況為準,請註意購買鏈接的更新
2. 預售商品不接急單。
3. 由於預售商品非現貨,早拍早發貨!
【關於商品】
1. 本店均為高端定製商品,全部出於自傢工廠,與品牌無任何關系!
2. 本店商品平鋪實拍均為自主拍攝,可放心選購。
3. 本店註重商品版型和質量,所有商品均由多年經驗的師傅親自打版,並且試穿和修改。力爭做到版型最優,效果最佳,質量最好,請放心選
【關於定做】
1. 本公司接受來圖打樣,來樣定做。詳情聯系店鋪客服。
2. 本公司有多年高端定製經驗,可接受1:1高端定做,具體請聯系店鋪客服。
【關於發貨】
1. 定製商品大部分為預售,預售所寫時間均為初步估計時間。由於定製商品製作過程中,有太多的不可控和不可預見性因素(比如工人手工速度慢,麵料損耗異常,配件延遲到貨等),預售的發貨時間均為預期時間,並不是承諾一定發貨的時間。預售商品製作過程中有任何延誤,都會第一時間在店鋪首頁的延遲發貨公告中進行更新,如果沒有按預期發貨,請查看更新
2. 現貨發貨時間為3-5天內,由於倉庫發貨量大,衣服我們要打包好才能發出,所以有時候會有一定延誤。不接急件,謝謝理解!
【關於修改尺碼和地址】
1. 未發貨的訂單修改收貨地址和尺碼,原訂單申請退款,重新拍新的正確信息的訂單。備註修改尺碼和地址的訂單,倉庫為防止出錯,會安排到最後發貨。
2. 已經發貨的訂單,沒有攬收信息的通知客服第一時間攔下的,買傢需要承擔快遞麵單錢5元(大倉發貨快遞都會收取麵單費,可以咨詢快遞)。已經攬收並且發走的快遞,無法更改尺碼,收貨地址的修改需要等到快遞到達原地址的派送站點後才可以變更。由於大部分快遞都為站點私營,信息傳遞可能會有延遲和不穩定,所以並不保證已經發出的快遞能夠成功變更地址,請拍前務必確認好地址能接收快遞!如果特殊情況,請提前和客服說明!
【關於快遞】
1. 默認申通快遞,大批量貨物一律發物流
2. 快遞拒簽買傢仍然要承擔我們的寄出快遞費,這個道理很簡單,不可能因為你不收快遞就免費跑這麼一趟。
【關於售後-退換貨處理】
1. 高端定製商品不屬於7天無理由退換貨范圍,請買傢配合如下的售後服務條款,謝謝合作!
2. 定製商品每件都是工人的心血,不是機器大批量出貨的,所以請認真看待。簽收48小時之內包裝完好,質量問題是可以進行換貨的(特殊說明除外),但是不接受退貨。質量問題我們承擔運費換貨,非質量問題不退不換
3. 售後時間自快遞顯示簽收時間起48小時之內給客服留言說明具體情況,同意換貨申請後48小時內必須有物流信息,有任何特殊情況務必提前和客服溝通,未提前說明的過期不予處理,間隔時間較長無法證明衣服是否全新,謝謝!如遇客服處理較慢,以買傢旺旺留言的系統聊天記錄告知時間為準。
4. 所有退回商品包裹中務必放置紙條,紙條上請用正楷寫清楚交易所用旺旺ID和具體事宜。沒有旺旺ID或者草書無法識別都會影響售後的處理速度,耽誤您的退換哦!
5. 換貨僅限同款式更換,不接受補差價換款式,以免訂單金額不對遺漏發貨。
6. 我公司本著公平交易的原則,會真誠處理每一位買傢的售後問題。但是對於無視訂單描述,和肆意遐想的買傢要求,恕難從命,謝謝!
【關於質量問題】
1.質量問題指衣服破洞,異常染色,大麵積脫線,非原設計的不對稱,拉鏈和扣子無法修復的損壞,五金破損,大麵積不可清洗污漬等導致的無法正常穿著或者明顯的視覺不正常的情況。買傢需要提供相應的明顯展示問題的照片為證,不配合的需要自行承擔運費。
2.尺碼表數據由於測量方式會有1-3cm的誤差,誤差范圍內的不屬於質量問題。
3.定製衣服均為大部分手工製作,工人手工同機器不同,踩線會有偏差,可能會有跳線,線頭,走線偏差等問題,這都是無法避免的,隻要不是造成無法穿著和明顯的上身不協調,都不在質量問題范圍內,請能接受在拍!謝謝!
4,由於顯示器以及拍照角度光線的不同,衣服顏色無法完整體現,有輕微色差屬於正常現象,不在質量問題范圍內。
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