關於報價：請您提供訂購產品的數量、工期、圖片或樣板或設計圖、規格、材質、填充、包裝等工藝要求資料，我方盡快核算出初步價格；如您對產品材質、工藝不是很瞭解，我們的業務員會給您專業性的建議。

關於打樣：實物小樣打版300-800元/單，圖紙打版500元/單，復雜工藝或特殊尺寸打板另議。（註意：1.訂單確定後，訂購數量達到起訂量時樣板費用退還或者充當貨款；2.與我廠長期合作的夥伴，可以免費打板。3.合理修改樣板不會再收取任何費用。）

關於收貨：樣板確認後封存樣板，雙方按照封樣樣板驗收。

1.問：請問你們的起訂量是多少？

   答：您好！起定量要看產品決定，公仔的話是1000個起訂，抱枕100個都可以，具體數量不同價格不同。

2.問：打樣費是怎麼收的，下單退嗎？

   答：打樣費根據產品的難易度，一般是300-500元不等，下單數量達1000個可以退還。

3.問：如果打出來的樣板不滿意怎麼辦呢？

   答：我們會有免費的修改3次，隻要是不更改產品的造型，大幅度的更改設計圖，都不需要重新收取費用的，基本客戶3次修改樣板都可通過瞭。

4.問：你們的付款方式是怎樣？

   答：確認樣板後下單，先付30%定金，尾款70%出貨前付清。

5.問：我擔心付瞭款，收不到貨，或者收到的貨質量問題怎麼辦？

   答：第一，我們廠有專門質量檢測人員，如有發現質量問題沒查出，按工廠製度檢測受處罰。隻要質量問題，我們絕對認真處理。

          第二，如果我們收瞭錢，不發貨，您可以采取的措施在網站上有我們的誠信保障金。同時可以向阿裡巴巴投訴，投訴電話400-800-1688

          第三，如果您還是不放心，可以尾款您采取網上拍付，知道收到貨物後，您再幫我們確認收貨。

聯系地址：深圳市龍崗區南聯恒裕科技園T座3樓

客戶：你好，請問在收到貨後發現有質量問題怎麼辦？

小二：我們網站上提供的圖片都是產品實物圖，品質是絕對的保證，100%的超柔短毛絨材質和填充100%的環保PP棉，如有個別品質問題我們承諾7天內無條件退換貨。如發生批量品質方麵的問題，我們將會安排人員1對1跟蹤處理（協助返修或退換貨），請您放心購買。

客戶：你們傢的產品能不能再優惠點？

小二：我們傢的商品已是給的最低價格瞭，在同行的同品質條件下已是最低價格瞭。如果為老客戶（第三次購買）我們可以給您申請先免費打版，如果沒有訂單的情況下再協商收取適當的版費。

客戶：如何保證在我們約定的期限交貨？

小二：這一點請放心，我們傢有現貨零售的，我們將會在48小時內安排發貨。如果形成訂單，我們在做貨前就會與您簽定訂單合同，出貨時間也將會寫到合同中，另外在生產的進程中，我們將會隨時向您匯報產品的生產進度，如果過程中發生任何有可能影響到產品交期的情況下，我們都會第一時間與您溝通處理。做到不謊報生產進度，確保交期內完成交貨，如果確實完成不瞭，可根據客戶的要求來積極配合生產。

客戶：產品物流會不會很慢，會不會發生丟貨或者調包事件？

小二：我們首先第一優先考慮客戶指定的物流公司或快遞公司來安排發貨，如果客戶沒有指定公司，我們通常都是找市麵上口碑好的物流公司（德邦物流、南方物流）、快遞公司（順豐、速爾、圓通等），在物流或快遞公司收貨後，我們會將單號第一時間通知到客戶，互相跟進物流情況，以確保物流過程中不發生問題。

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