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缺失（收到貨時數量不足，單裡沒有註明沒發的）：1、300元以下的貨物，請收貨時與運輸公司人員當麵清點數量，如有缺失，請運輸公司人員簽名確認，我們將找發貨公司賠付，並補償您的缺失部分。2、300元以上的貨物，請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量，我們將配合您核實數量，並盡力幫您解決問題。如您未清點或未及時告知我們缺失數量，將視為數量正確。
另，因每天出貨量非常大，每個單品都可能隨時出完貨，因庫存不足而導致的少發貨，我們將退款給您，或下次訂貨時一起發出，但不再單獨補發。
破損： 因運輸原因導致的破損責任將不由我司承擔（建議選擇德邦，佳吉之類有保險的物流）。但我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題，我司會采用物流雙層包裝、 加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發生。請您（或其他代收貨的人）務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表（這是您的權利），如數量不對或外 表破損，請快遞人員簽名確認。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法：快遞單您簽收後要拿好，要檢查完後再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數量
解決辦法：您記下他的電話和姓名就可以瞭
請認真閱讀以上內容，這對您非常重要，如您無法做到上述動作，對產生的問題我們將非常抱歉，我們也無能為力。
退換貨： 退貨條件--產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能缺失，我們將予以退換貨處理，但由此產生的運費由買傢承擔（多數問題都可以通過更換電池、調整電池 安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決，賣玩具要會修玩具哦）。其他如銷量不好、沒有想象中好...等非產品本身質量問題的原因，我們將不提供退換 貨哦。
產品質量：所發產品均會通過產中、產後、發出前等多次檢查，完全合格才發貨，但各種不確定因素均會導致產品功能的喪失，我司隻能保證98%的合格率，2%屬免責范圍。
圖片與實物：產品圖片95%以上均為自拍，比較能真實的反映產品本身的實際，但因光線，拍攝水平等因素可能會導致圖片和實物略有差異。因市場變化等因素工廠可能會調整產品及外包裝的顏色、包裝方式等，請以實際為準
其他：我們做的不是精品、不是工藝品、不是藝術品、不是電器，是普通的玩具，完美義者或者對產品要求嚴格者，請華麗轉身，優雅繞道。
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發貨一律使用：匯通快遞，需要其他快遞聯系客服算運費改價，體積大、質量重可以改用物流或者貨運，貨運沒有物流信息跟蹤到貨通知客人到點提貨，（快遞、物流、貨運到貨時間快慢不作為退貨理由，介意謹慎拍下，謝謝）需要其他服務請聯系客服，合作愉快、謝謝！！！
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