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購買燈具時最主要的是:用途/尺寸/安裝方法/燈光的色溫四個方麵,一定要資詢清楚,最好是能告知我們您所想購買的燈是用在什麼場所的,多大的地方,想要的效果,這樣我們會給您推薦更合適您的產品.為瞭您能購買到更合心意的寶貝,請在購買前多問我們會在第一時間給您滿意的回復的.
發貨時間
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缺貨處理
因產品品類多，和實體店相連，平時的批發量比較大，庫存更新快，客服人員可能無法在您購買時就能查看到準確的庫存信息，如您訂購的產品缺貨，我們將在您付款後的24小時內聯系您，您可以選擇更換其它產品或申請辦理退款。
關於送貨
由於快遞、物流是獨立的第三方，我們無法監管。而國內快遞、物流公司的人員素質又良莠不齊，加上因天氣、路況、車況等因素造麵貨物延誤等原因，我們實在是很難保證給親們一個愉悅的，時效的送貨體驗，還請親們多多理解。我們也是快遞、物流的受害者。對於他們，我們也很無奈，出瞭問題我們一定盡力解決，請親們千萬不要以些做為中評、差評的依據，謝謝理解啦
簽收驗貨
1.我們發貨前均已檢測貨品完好無損，但由於燈具是易碎品，不能保證運輸過程中100%不會破損，請親們在收貨時務必認真檢查，確認貨品完好在簽收，如遇快遞員不簽字不同意開箱驗貨（部分快遞公司有此規定），請親們先簽字在檢查，同時讓快遞員等幾分鐘，如有破損可當場聯系我們並讓快遞員出具破損證明。如果貨物太多不能當場檢查，請在2小時內驗收完畢，有問題請當場聯系我們，一般不建議直接拒收。出現破損情況並按此程序操作，我們提供免費更換產品服務，運費由我們負責。如由別人代收，也請務必於收貨人交代清楚，否則我們有權不予處理（貨品配送單均註明‘務必本人簽收，需當麵驗貨’的提醒）
2.我們允許親收到貨物後24小時內進行檢查，如有異常，請在簽收後24小時內予售後客服聯系，我們根據實際情況給於換貨或補發（運輸破損，混發產品或發錯貨，我們負責全部運費），詳情可參考：A.燈罩破損，免費更換; B.燈管破損，因燈管是易碎品建議當地購買合適之燈管，我們支付適當的補償費用。
3.貨物簽收後超過24小時仍無反饋，我們將默認該批貨物沒有任何問題，如果需要更換或補發，我們將按成本價收取相關費用協助處理，往返快遞費有買傢承擔。如果客服人員離時，可留言給售後客服（24小時的結算時間以留言時間為準）
4.商品在使用前請務必保持產品及包裝完好。配件無損，檢測燈具時請小心處理，不磨損，否則我們有權受到貨品後不予受理。
5.我們有權拒收任何到付的快遞件，請在退貨前先過旺旺或電話告知售後客服詳情，並咨詢具體處理方式，以免交易糾紛。
如對產品有不明白的地方可聯系咨詢我們，我們很樂意為每位買傢解答疑問，力求讓每位買傢都滿意！
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