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【常見問題】

Q1 我選擇的這款商品有貨嗎？什麼時候發貨？

除預售商品外，上架商品都有貨；一般情況下當天14:00前付款當天發貨，異常特殊訂單與14:00後付款訂單一並安排次日發貨（促銷活動商品、預售商品按商品頁麵或客服通知為準，買賣雙方另有約定的以約定為準）。

Q2 如果沒有按照承諾發貨，我該怎麼辦？

您可以先聯系客服瞭解您的訂單詳情，或致電：400-860-7481,客服團隊將竭力為您解決問題。

Q3 我買的寶貝發貨多久後能到？運輸安全嗎？

您可以參照寶貝頁麵的預計到貨時效或聯系在線客服咨詢；商品包裝采用加固網路包裝，同時選擇韻達快遞公司運輸，確保您購買商品的運輸安全。

Q4 該怎麼收貨，應該註意哪些事項？

收貨時請您註意觀察商品包裝外觀是否存在明顯大麵積破損、浸濕等情況，如有請向快遞員拒收商品並立即聯系我們在線客服或致電：400-860-7481，包裝確認無誤可先開箱驗貨，商品外觀無誤後再簽收，隨後您可根據商品說明書試用商品，試用後如出現商品問題或使用問題請與收貨後7天內聯系我們，以免超過退換貨期限。

Q5 15天以後的質量問題該如何處理？

可享受我們品牌商售後服務中心為您提供專業快捷的售後服務，售後服務中心電話：400-860-7481。

新手教學

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