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1.Q：你們是工廠正品嗎？
A：是的，我們工廠位於素有“中國新瓷都”之稱的潮州。
2.Q：最低起訂量多少？能貼牌嗎？
A：我們最低起訂量是1個，50個以上我們可以貼牌。
3.Q：發貨周期如何安排？
A：因數量而定，正常的話1-5個，3天內發貨，6-10個，4天內發貨，需要貼牌的話6天內，請於下單前溝通好，謝謝！
4.Q:為什麼在坐便器底部，水箱底部等地方有火烈現象，是質量問題嗎？
A：坐便器都是在1280攝氏度高溫燒製而成，而我們正常的氣溫在20幾度，馬桶出窯時如出窯速遞把握不均，開窯時內外溫差大，在沒有施釉的地方難免會有乾紋，就像人手一樣，到瞭冬天，難免會出現凍裂的道理，乾紋是正常現象，有的工人師傅會用塑鋼土給封上，有的沒有封，那都不會影響使用，也不會漏水或再裂的情況發生，請各位買傢不必擔心。
5.Q:我收到的貨出現問題，如何處理？
A：請買傢收到貨後當場拆箱驗貨，如果發現物流破損、瑕疵、型號、數目不對，若簽收離開物流公司即代表貨物完好和產品資料正確，貨物一旦離開物流站，買傢自己運輸路途中導致的任何問題本店一概不負責任。有問題必須在物流站的時候聯系本公司相關工作人員，並提供產品相應圖片，我們會盡快幫您處理的。（特殊情況可以在一個星期內反饋，超過時間已改不處理）。
6.Q：為什麼默認發物流，沒有送貨上門嗎？
A：陶瓷屬易碎品，走直達物流減少中轉，可減少運輸風險。因為貨物運輸由第三方--物流公司負責，我們（賣傢）無法左右其服務質量和送貨效率。如發貨後未能在規定時間內收到貨，請及時聯系我們，我們會為您延長交易期限；如果貨物發出後還沒收到貨，耽誤工程進度，甚至增加瞭裝修成本，本店隻能代表貨運公司向您道歉，但無法代替貨運公司賠償您的損失，請您諒解。
7.Q：價格太貴瞭，能再優惠點嗎？
A：俗話說“便宜沒好貨”。馬桶裝一次用幾十年，您也不希望買個次品回去吧，另外，我們是廠傢直銷價格也是最低的瞭，我們做的是質量不是數量，所以我們決絕任何形式議價！
8.Q: 我訂貨後是怎麼配送的，需要多久才能收到貨?
A:本店產品屬於陶瓷大件易碎品，為保證產品運輸安全，一律發專業直達物流。貨物發出後，一般是7-15天內到。
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