客戶問答集錦
問:我如何安裝呢?
答:自天然氣進入千傢萬戶後,壁掛爐在我國已普及,各地水電工都會安裝,你可以包給當地水電工安裝,如果地暖管鋪好瞭,或采暖片接好瞭.安裝此爐隻要3小時就可以瞭.
對於動手能力強的人,自已看說明書也可以裝的.
問:售後咋辦,我又不在你們那邊?
答:壁掛爐一般不易壞,我們質保兩年,兩年內小問題電話說明書上的售後專線.
大問題當地有此品牌經銷商的,我們可以聯系他們過來,提供保修服務.
問:下單後,幾天到貨?我急用!
答:我們提供全國華宇物流到東北三省,西北,中原,南方各省3-8天到
貨,自提;
江蘇,浙江,上海正常三天內到貨(節假日順延)(快遞到樓下),朝陽地區可以上門安裝,收安裝費用(詳洽)
問:我的是復式雙層,250平方,要用多大的?裝樓下還是樓上?是否到發票？
答:用華佳的30KW的就可以瞭,裝樓下廚房等近天然氣源的地方.開廠傢認可的收據，確保保修．
問:你們的這款可以接多少組采暖片?我的是100平方?
答:這款可以供60-140平方,采暖片任你接都可以.
采暖、生活熱水兩用系列（F型）參數
德國華佳壁掛爐燃氣采暖爐（燃氣壁掛爐）L1P-F系列為采暖洗浴兩用型燃氣采暖爐（燃氣壁掛爐），它兼容歐款爐的一切通性，超大液晶顯示屏幕，實現人機對話，顯示四種工作模式：正常模式狀態模式診斷模式故障模式。控製操作直觀、簡便；燃燒所產生的廢氣符合歐盟EN483標準要求，綠色環保；換熱部分采用歐洲技術，熱效率始終保持最高；產品帶有二十多種安全保護裝置，保障產品使用安全可靠。
德國華佳壁掛爐燃氣采暖爐（燃氣壁掛爐）具有體積小巧，外形簡潔的特點。個性化采暖、舒適型洗浴、恒溫出水、高效節能、環保清潔，真正使中國的傢庭做到“保護環境，享受生活”。
德國華佳壁掛爐的結構,配置與工作原理
德國華佳壁掛爐主要是通過將燃氣與空氣預混後點火燃燒，通過換熱系統將熱媒水（或生活熱水加熱），再通過散熱末端加熱空氣用以采暖或供熱的一個過程。
燃氣壁掛爐的工作過程是：在鍋爐待機工作狀態下，當鍋爐感知到有采暖需求時，風機啟動，開始30 秒的“前吹掃”，形成燃燒倉負壓，空氣進入燃燒倉；風壓差開關啟動，打開燃氣電磁閥，燃氣進入燃燒 倉與空氣預混；循環水泵開始工作；同時點火電療開始放電形成電弧將燃氣點燃，燃氣燃燒後火焰將主換熱器中的鍋爐爐水加熱用於熱交換，循環水泵將熱水送出與二次系統熱交換用於采暖或供熱。 點火後有個探針檢測到火焰的負離子電流(幾微A)給主機板,主機板接受到工作采暖或供熱才能持續.
當有生活熱水需求時，生活熱水流量開關啟動並切換電磁三通閥，鍋爐爐水通過換熱器將生活熱水換熱，然後供應生活熱水.
支持!!!全國聯保.質保兩年.
壁掛爐壽命:密閉式設計、簡潔、經濟，使用簡單，設計壽命達20年以上.
德國華佳壁掛爐安全保護,更多關懷,更多愛護:
1、衛生熱水限溫保護：限定衛生熱水溫度不超過60℃，以避免水系統內結垢及高溫熱水對人員的燙傷。
2、采暖水限溫保護：當采暖水溫達到80攝氏度時，限溫保護啟動，機器大火熄滅，低於此溫度20℃時，機器自動啟動。
3、漏電保護：當漏電時，漏電保護開關動作，切斷電源。
4、風壓保護：當煙道堵塞或有倒風情況發生時，火焰自動熄滅，當堵塞排除或風向、風力改變後，機器自動啟動。
5、熄火保護功能：電離火焰控製裝置，當火焰熄滅時，切斷燃氣供應並亮燈指示，防止殘火及不完全燃燒。
6、預吹掃功能：預吹風排出殘餘氣體並防止點火爆燃
7、防卡死保護：循環泵每停止工作24小時，自動啟動6秒鐘。
8、防凍保護：為保護傢用燃氣壁掛爐，當水溫低於6℃時，循環水泵和燃燒器開始啟動將系統內的水加熱到19℃才停止工作。
9、低水壓保護：水壓過低則機器不會啟動，隻有壓力大於0.3bar時才可以啟動采暖系統。
10、防乾燒保護：當系統回水不暢時，自動旁通管起作用，保證通過主換熱器的水量，防止其乾燒。
11、水系統過壓保護：當采暖系統壓力過高，超過3bar時，水會從安全閥自動放散，以保護采暖系統。
12、停氣手動恢復保護：由於某種原因斷氣時，機器會自動停止工作，來氣後不能自動恢復，須手動才能恢復正常工作狀態，以保障使用的安全
相關知識與選購:
1.什麼是"壁掛爐"?
燃氣壁掛式采暖爐是風行歐洲幾十年的成熟產品。“壁掛爐”一詞術語外來語，全稱是：“燃氣壁掛式采暖爐”，我們國傢的標準叫法為：“燃氣壁掛式快速采暖熱水器”，但它卻不是傳統意義上的燃氣熱水器，與熱水器有著本質的區別。具有防凍保護、防乾燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。可以外接室內溫度控製器，以實現個性化溫度調節和達到節能的目的。據統計，使用室內溫度控製器可以節能20～28％的燃氣費用。
燃氣壁掛爐具有強大的傢庭中央供暖功能，能滿足多居室的采暖需求，各個房間能夠根據需求隨意設定舒適溫度，也可根據需要決定某個房間單獨關閉供暖，並且能夠提供大流量恒溫衛生熱水，供傢庭沐浴、廚房等場所使用。
德國華佳壁掛爐,歐洲幾十年成熟的生產技術，進入中國後,華佳壁掛爐為適合國內氣候條件、使用習慣和經濟狀況，進行瞭改進,性價比也更高。
2.如何選購壁掛爐?
采暖壁掛爐是地暖系統最主要的組成部分之一，要通過它才能對采暖管裡的循環水進行加熱，在挑選采暖爐時，既要貼近需求，也要適當寬松。
在挑選采暖壁掛爐時，品牌是個非常重要的因素，基本上隻要是比較知名的品牌，產品質量都是過關的，然而在很多時候，采暖爐的工作效率不是很高，檢查下來主要是由於配置的采暖爐功率過小，無法負擔大麵積供暖。
一般每平米需要的供熱功率大約在120w－180w之間，並且根據房型、結構、建築材料的不同而有所變化。因此，當你選擇采暖爐前，應先征求服務商的意見，看看你的房子大概要按照哪種功率計算，然後測算一個大致的總體功率。
推薦一個計算大致功率的公式：房子的建築麵積×65％×150w。通常采暖麵積會在建築麵積的60％－70％之間，如果是一套150平方米的公寓房，它的采暖麵積大概在90－105平方米之間。我們按照100平方米的采暖麵積計算，預計需要15kw的供熱功率，再加上平時生活熱水需求，基本上就要選擇一個18kw的采暖爐。
3.壁掛爐的保養?
為瞭保證采暖爐的正常工作，采暖爐在運行一段時間後，應進行維護保養。保養周期取決於采暖爐的工作環境，使用氣質等，通常定為每年一次維護和清潔。
時間：通常情況下為采暖季節後或者采暖季開始前進行清潔。具體時間為4月15日——9月15日。
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