多種顏色隨機混發
常見問題匯總及解答:
1:關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限製?運費怎麼算?
所有產品按照上麵的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易!
每個產品我們都有寫明重量,拍的時候運費系統會自動計算,可能會稍微有點誤差,有問題的請及時聯系客服。
2:發貨的時候都是隨機發嗎,可以選款式嗎?
關於款式及顏色問題,配貨的時候默認都發混款,有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備註,寫上貨號,款式,比如:Y1:黑色),我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大傢包容下。大件寫留言備註 小件隨機發的。顏色款式隨機發,但是您可以寫備註,我們盡量按照你寫得配,如缺色缺款就給您隨即發瞭,請見諒!一起拍下的時候有個欄可以備註的。
3:大概多久能到?
江浙滬一般1-2天到,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區3-5天,省外物流一般3-7天!
4:什麼時候發貨?
關於發貨:一般下單後24小時之內發貨,當天的訂單一般當天發貨,個別會等到第二天發貨,因為前麵還有很多單要排,而且有很多客戶需要補拍,改地址,所以我們會整理好瞭後再發!我們會盡快安排發貨的!希望大傢能理解!
5:關於質量問題退換貨
1.收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上有質量問題貨物申請退貨的,退回的運費由我公司承擔。請累計5- 10公斤用普通物流退回,費用我公司承擔,謝絕發昂貴的德邦和佳吉,天地華宇物流,如有違反運費自理。
2.退貨前請先與售後客服溝通,請配合填寫售後服務表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對於運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨後3天內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。
5.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權利。
6.以下條件不能享受退換:
A退回的產品包裝損毀或不完整,產品配件或相關資料不齊;
B未經授權擅自修理或改裝;
C未按正常方法使用或貯存;
D超出售後服務期限的商品。
E季節性產品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)。
7.售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時,良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。
8.以上關於破損及質量問題產品的處理,如重量沒有達到五公斤,若客人要退回,運費自理。
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